Как покупателю оплачивать покупки по QR‑коду

Что такое оплата по QR‑коду через СБП?

Это сервис, позволяющий расплачиваться на кассах и в интернет-магазинах через QR‑код. Сервис доступен для всех клиентов банка. Если вы еще не клиент, оформите карту Т‑Банка.

Можно расплачиваться смартфоном бесконтактно. Для оплаты не нужно иметь при себе карту: если она не привязана к телефону, расплатиться можно прямо из приложения или личного кабинета.

Комиссий нет. Ни по дебетовым, ни по кредитным картам Т‑Банка. Продавцы не берут комиссию тоже.

Это быстро и безопасно. При оплате в интернет-магазине не нужно вводить реквизиты карты — вы не ошибетесь в них и не рискуете передать платежную информацию мошенникам.

Скидки и розыгрыши призов. Оплачивая покупки в магазинах через СБП, вы можете участвовать в акциях СБП и партнеров. О действующих предложениях узнавайте на сайте СБП и в магазинах.

Деньги за возврат покупки поступят сразу. При оплате другими способами деньги возвращаются только на следующий день. Вернуть и обменять можно не все товары. ст. 25 закона «О защите прав потребителей»

Можно получать и передать QR‑код для оплаты другому. Если вы делаете покупки за другого человека или у вас оказалось недостаточно денег, чтобы оплатить их, перешлите QR‑код другому человеку, и он сможет быстро оплатить покупки из приложения.

Оплату по QR‑коду через СБП принимают многие крупные торговые сети, но в настоящий момент способ доступен не во всех магазинах — рекомендуем уточнять у продавца возможность оплаты по QR‑коду.

Как подключить СБП в Т‑Банке для оплаты по QR‑коду?

Клиенты Т‑Банка подключены к СБП сразу — ничего дополнительно настраивать не нужно. Для оплаты потребуется соединение с интернетом.

Как расплатиться в магазине по QR‑коду через СБП в приложении Т‑Банка?

Попросите на кассе выдать вам QR‑код для оплаты или укажите способ оплаты «СБП. Оплата по QR‑коду» в интернет-магазине. Для оплаты потребуется соединение с интернетом.

Откройте приложение Т‑Банка и следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел «Платежи» и сверху нажмите «Сканировать».

   

2. QR‑код для оплаты покупки предоставит продавец — наведите на него камеру телефона.
3. Выберите счет, с которого хотите оплатить покупку. Для этого листайте вбок доступные вам счета. Нажмите «Оплатить».

Готово! Продавец выдаст вам чек об оплате.

Еще вы можете отсканировать QR‑код через камеру телефона или другие приложения для сканирования QR‑кодов. Чтобы после сканирования постоянно открывалось приложение Т‑Банка, сделайте Т‑Банк банком для оплаты через СБП по умолчанию. Как сделать Т‑Банк банком для оплаты через СБП по умолчанию

Если вы часто платите по QR‑кодам, установите виджет на домашний экран смартфона и оплачивайте покупки еще быстрее. Как установить и пользоваться виджетом сканирования QR

Как расплатиться в магазине по QR‑коду через СБП на сайте Т‑Банка?

Если у вас нет приложения Т‑Банка, оплачивать покупки по QR‑коду можно через личный кабинет на tbank.ru. Эта функция работает только в мобильной версии личного кабинета, отсканировать QR‑код с компьютера на получится.

1. Перейдите в раздел «Платежи» → «Сканировать».

   

2. Разрешите сайту получить доступ к камере. Без доступа отсканировать QR‑код не получится. После того как закроете браузер, доступ к камере перестанет действовать.
3. QR‑код для оплаты покупки предоставит продавец — наведите на него камеру телефона. После этого на телефоне откроется форма для оплаты — выберите счет и нажмите «Оплатить».

Можно ли оплачивать покупки по QR‑коду через СБП кредитной картой?

Да, можно. Для этого после сканирования QR‑кода выберите счет кредитной карты и нажмите «Оплатить».

Комиссии нет. Если внести деньги на кредитную карту до конца беспроцентного периода, то процентов за покупку не будет. В ином случае на долг будут начислены проценты как за любые другие покупки кредитной картой.

Мне прислали QR‑код. Как считать QR‑код с картинки для оплаты покупки?

Если продавец прислал QR‑код для оплаты через СБП вам на телефон, его нужно загрузить в приложение Т‑Банка из галереи.

Чтобы загрузить QR‑код, откройте приложение Т‑Банка и следуйте инструкции:

1. Перейдите в раздел «Платежи» и сверху нажмите «Сканировать».

   

2. Нажмите на значок галереи в левом нижнем углу экрана. При необходимости предоставьте доступ приложению к галерее. Выберите файл с изображением QR‑кода и дождитесь распознавания изображения.
3. Нажмите «Оплатить». Готово! Продавец выдаст чек об оплате.

Также можно переслать QR‑код для оплаты другому человеку или получить его от другого, чтобы самостоятельно совершить покупку.

Переслать изображение QR‑кода можно любым способом, например через мессенджеры или по эл. почте. Получатель изображения должен сохранить его в галерее на телефоне, и после этого QR‑код можно загрузить для оплаты.

Как оплачивать покупки телефоном через СБП в Т‑Банке по умолчанию?

После настройки QR‑коды для оплаты через СБП будут открываться в приложении Т‑Банка автоматически.

Чтобы сделать Т‑Банк приложением для оплаты по QR‑коду через СБП, следуйте инструкции.

На телефонах разных моделей и производителей способ настройки может отличаться. Если инструкция не подходит для вашей модели, попробуйте найти соответствующую инструкцию на сайте производителя.

Как установить и пользоваться виджетом сканирования QR‑кода?

Если у вас iOS: удержите экран «Домой», затем в верхнем левом углу нажмите на «+» и выберите Т‑Банк в списке приложений. Пролистайте до виджета «Сканировать QR или фото» → «Добавить виджет».

Если у вас Android: удержите иконку приложения Т‑Банка, затем нажмите на «Виджеты». Пролистайте до виджета «Сканировать QR или фото» и перетащите его на главный экран.

Чтобы оплатить покупки через виджет:

1. Нажмите на виджет и авторизуйтесь в приложении Т‑Банка.

2. Отсканируйте QR‑код или выберите изображение с QR‑кодом из галереи. После распознавания кода откроется страница оплаты.
3. Выбериту нужную карту и нажмите «Оплатить».

Начисляется ли кэшбэк при оплате по QR‑коду через СБП?

Нет, когда оплачиваете покупки по QR‑коду, кэшбэк по картам Т‑Банка не начисляется. Если сильно упрощать, кэшбэк рассчитывается от комиссии, которой банк продавца делится с нами. При оплате через СБП комиссия для продавца сильно меньше, чем при обычной оплате картой, поэтому кэшбэка обычно нет.

Есть исключение: у некоторых партнеров Т‑Банка можно оплатить покупку по QR‑коду и получить кэшбэк. Такие акции можно найти в нашем приложении: в разделе «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». В условиях конкретной акции мы предупреждаем, если начисляем кэшбэк за оплату покупки по QR‑коду. Как получить кэшбэк за покупки у партнеров

Также есть другие способы, как можно получать выгоду при оплате по QR‑коду:

• скидки от магазинов — некоторые магазины дают дополнительную скидку, если согласитесь оплатить покупку по QR‑коду. Об этом предупреждают на кассе и перед оплатой заказа на сайте.
• призы в акциях — СБП регулярно проводит акции, в которых можно получить скидку, кэшбэк или денежный приз. Следить за акциями можно на сайте СБП.

Есть ли лимиты на оплату по QR‑коду в Т‑Банке?

Отдельных лимитов на оплату по QR‑коду нет: оплата по QR‑коду работает так же, как покупки по обычной карте.

Что делать, если не проходит оплата по QR‑коду?

Это зависит от причины отказа в оплате. Вот что можно сделать.

Проверьте баланс счета и лимит трат. Если денег не хватает, пополните счет любым удобным способом или попросите оплатить покупку другого человека и перешлите ему изображение QR‑кода.

Если превышен лимит на покупки, измените его в приложении Т‑Банка: нажмите на иконку карты → блок «Лимит по карте» → «Изменить». Увеличьте лимит и повторите оплату.

Проверьте подключение к интернету на телефоне. Без интернета покупку совершить не получится. Если на телефоне включен VPN, отключите его.

Попробуйте оплатить другим способом. Например, отсканировать QR‑код из другого приложения или расплатиться картой.

Что делать, если приложение не видит карту для оплаты по QR‑коду или ее нельзя изменить?

Проверьте, что карта не заблокирована и не скрыта в приложении или личном кабинете. Если карта скрыта, ее не получится выбрать для оплаты покупок.

Вот как вернуть карту и снова сделать ее активной для оплаты:

• в приложении Т‑Банка на главной нажмите «Скрытые счета», сдвиньте нужный счет вбок и выберите иконку глаза;
• в личном кабинете на главной нажмите «Скрытые счета», затем зажмите нужный счет → «Показать продукт».

Что делать, если при оплате через СБП открывается другое приложение?

Рекомендуем сканировать QR‑код из приложения Т‑Банка — это самый простой и быстрый способ оплаты через СБП. Как оплатить покупку по QR‑коду в приложении Т‑Банка

Если вы сканировали QR‑код не из приложения Т‑Банка или нажали «Оплатить» и открылось другое приложение. Настройте Т‑Банк как банк для оплаты через СБП по умолчанию. Как сделать Т‑Банк банком для оплаты через СБП по умолчанию

Если у вас iPhone и вам прислали кнопку или ссылку на оплату, но по ним открылось другое приложение. Нажмите и удерживайте ссылку или кнопку для оплаты, затем во всплывающем меню выберите «Открыть в браузере». На открывшейся странице со списком банков выберите Т‑Банк.

QR‑код не сканируется. Что делать?

Сканировать QR‑код можно с камеры телефона и в приложении Т‑Банка.

Если QR‑код не работает с камеры телефона. Попробуйте отсканировать код через сканер QR‑кодов в приложении Т‑Банка. Для этого зайдите в приложение, перейдите в раздел «Платежи» и сверху нажмите на значок сканера QR‑кодов. Как оплатить из приложения Т‑Банка

Если QR‑код не работает в приложении Т‑Банка. Если не получается отсканировать QR‑код, попросите продавца проверить код. Например, он может отсканировать QR‑код своим устройством.

Если решить проблему не удалось, напишите в чат поддержки в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru или 8 800 333‑33‑33.