Это сервисы для ежедневных покупок с кэшбэком в приложении Т‑Банка. Покупайте билеты на мероприятия, заказывайте доставку продуктов и оплачивайте сервисы — мы начислим за это кэшбэк.
Чтобы перейти в Город, откройте приложение Т‑Банка и снизу выберите раздел «Город». В личном кабинете через браузер пользоваться сервисами не получится. Как скачать приложение Т‑Банка
Откройте приложение Т‑Банка и перейдите в раздел «Город». Сверху нажмите на название города и выберите другой населенный пункт. Город можно изменить в любой момент.
Откройте приложение Т‑Банка:
В приложении Т‑Банка перейдите в раздел «Город» → нажмите на иконку билета в правом верхнем углу → выберите ваш заказ. Если вы покупали билеты в кино, театр или на концерт, вы увидите штрихкод или QR‑код — покажите его контроллеру, чтобы пройти в зрительский зал.
Также мы отправим билет на эл. почту — его можно распечатать на случай, если зал или театр принимают только распечатанные билеты. Как изменить адрес эл. почты
В приложении Т‑Банка перейдите в раздел «Город» и в правом верхнем углу нажмите на синюю иконку заказов. Затем выберите заказ → «Вернуть билеты». В личном кабинете на tbank.ru: «Кошелек», выберите заказ → «Вернуть билеты».
Деньги за билеты в кино вернем в течение суток, за билеты на спектакли и концерты — в течение трех дней, в некоторых случаях — дольше. Сервисный сбор — плата за электронное бронирование, оформление и покупку билетов — не возвращается.
Иногда мы не можем сами вернуть билеты. В этом случае вам придется обратиться напрямую к организатору мероприятия. Мы сообщим об этом в чате и дадим контакты организатора.
Билеты в кино. Вернуть можно только все билеты в заказе. Например, если вы купили 5 билетов, вернуть лишь 4 не получится — отмените заказ и купите новые билеты.
Если кнопки «Вернуть билеты» нет, значит, сделать это через приложение нельзя. Так бывает, когда кинотеатр запрещает дистанционные возвраты или время, в течение которого он разрешает возврат, уже вышло. В этом случае придется обращаться в кинотеатр до начала сеанса.
Билеты в театры и на концерты возвращаются в зависимости от условий.
Отдельные условия возврата действуют, если организатор отменил или перенес мероприятие из‑за режима повышенной готовности. Он сразу оповестит нас об этом, а мы отправим вам СМС или сообщение в чате и расскажем, что делать. Многие мероприятия не отменяют, а переносят на другие даты.
Если мероприятие отменили, организатор должен вернуть деньги в течение 180 дней с даты получения заявки на возврат. Сервисный сбор — стоимость услуги по поиску, бронированию и покупке билетов на мероприятие — не возвращается.
Если мероприятие перенесли, организатор может не возвращать деньги. Он выберет новую дату и проведет мероприятие в течение 18 месяцев после отмены ограничений или предложит ваучер, по которому дадут новый билет на то же мероприятие. Ваучеры начнут менять на билеты за 30 дней до новой даты. Если прежнюю категорию билетов сохранить не получается, организатор должен предоставить билет на лучших условиях без доплаты.
Подробнее — в постановлении Правительства РФ от 06.06.2020 № 830.
Нет, просто отправьте ему билет в электронном виде. По электронному билету может пройти любой человек, который покажет изображенный на билете штрихкод или QR‑код. Чтобы билетом не могли воспользоваться посторонние, не выкладывайте его скриншот в интернете и соцсетях до начала сеанса.
В приложении Т‑Банка перейдите в раздел «Город» → «Рестораны». Выберите ресторан, в котором хотите заказать столик, и нажмите «Позвонить в ресторан».
Чтобы отменить бронь столика, позвоните в ресторан. Сделать это в приложении или личном кабинете пока не получится.
В приложении Т‑Банка:
Чтобы отменить запись, позвоните в салон. Телефон найдете в информации о записи в разделе «Город» — нажмите на иконку билета в правом верхнем углу.
К сожалению, отменить запись в приложении пока нельзя.
Когда заедете на заправку, откройте приложение Т‑Банка:
Если хотите залить полный бак, введите объем с запасом. Не страшно, если все оплаченное топливо не войдет в бак: остаток денег вернется на карту сразу после того, как заправщик вернет пистолет на колонку.
Когда заправщик вернет пистолет на колонку, заправка закончится и никто не сможет залить в свое авто оплаченное вами топливо или продолжить заправляться за ваш счет.
Если вы оплатили заказ, но передумали заправляться, просто попросите заправщика повесить пистолет обратно на колонку. Заказ отменится, и деньги автоматически вернутся на карту. Если пистолет еще не был снят, снимите и повесьте его.
За покупку вы можете получить кэшбэк от Т‑Банка — начислим его в дату выписки по карте. Как получить кэшбэк за заправку
Вы можете привязать бонусную карту АЗС «ЛУКОЙЛ». Для этого в разделе «Топливо» выберите нужную АЗС → «Добавить бонусную карту» → введите номер карты → «Добавить». Привязать бонусные карты других АЗС пока не получится.
Если у вас нет бонусной карты заправки, ее можно выпустить в приложении АЗС.
В приложении Т‑Банка перейдите в раздел «Город» → «Товары и услуги» → «Цветы».
Выберите понравившейся букет, укажите способ доставки и адрес, куда привезти букет. Приложение покажет дни и время для доставки, а также ее стоимость. Если вас все устроит, нажмите «Продолжить» и оплатите заказ.
В Т‑Банке можно заказать продукты во «ВкусВилле», «Пятерочке», «Перекрестке» и «Гипер Ленте». Для этого перейдите в раздел «Город» → «Супермаркеты» → добавьте в корзину интересующие вас товары → «Корзина» → «Перейти к оформлению». Введите адрес доставки и оплатите заказ.
Продукты доставят в течение 2 часов.