Как получать оповещения об операциях по карте

Как банк информирует о действиях по карте?

Присылает уведомления об операциях: пуши — по умолчанию, если у вас настроены такие оповещения от Т‑Банка, СМС — если невозможно отправить пуш.

Сколько стоят оповещения по карте Т‑Банка?

Уведомления обо всех денежных операциях по карте, например о покупках в магазине, пополнении карты или снятии денег в банкомате, бесплатные с подпиской Pro или сервисом Premium. Если карта привязана к номеру Т‑Мобайла, стоимость уведомлений — 59 ₽ в месяц. В остальных случаях — 99 ₽ в месяц. Как получать уведомления на Т‑Мобайл

О пополнении карты через Систему быстрых платежей сообщаем в пушах бесплатно, даже если у вас не подключена услуга оповещений. Для этого настройте пуш‑уведомления в настройках телефона. Если они не работают, обновите приложение банка. Как установить или обновить приложение Т‑Банка

Уведомления о действиях с картой, например о выпуске, перевыпуске, блокировке счета и входе в личный кабинет, бесплатны для всех.

Как подключить и отключить оповещения об операциях по карте?

Оповещения подключены по умолчанию. Вы всегда сможете отключить их или снова подключить удобным для вас способом.

Подключить и отключить оповещения можно несколькими способами:

• В приложении Т‑Банка или личном кабинете: нажмите на иконку карты, пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».
• В службе поддержки: напишите в чат или позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33.

Мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете и вовремя заметите, если мошенники получат доступ к вашим деньгам.

Где в приложении сохраняются пуш‑уведомления?

На вкладке «Чат». Чтобы посмотреть пуш‑уведомления, нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу экрана.

В разделе сохраняются такие виды сообщений:

• новости об условиях продуктов — например, изменение ставок по вкладам и картам;
• сервисные уведомления — например, смена кодового слова или назначение встречи с представителем для получения карты;
• предложения от Т‑Банка — например, получить повышенный кэшбэк, бонус или поучаствовать в розыгрыше призов;
• уведомление о получении достижения за покупки — например «Разряд по шоппингу» или «Знаток ресторанов».

Почему не приходят уведомления о зачислении денег?

Проверьте в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru, не отключили ли вы оповещения об операциях. Как подключить и отключить оповещения об операциях

Если оповещения включены, но не приходят, напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555‑25‑50.