Получать оповещения об операциях по карте

Как банк информирует о действиях по карте?

Присылает уведомления об операциях при подключенной услуге: пуши — по умолчанию, если у вас установлено приложение Т‑Банка, СМС — если невозможно отправить пуш.

Сколько стоят оповещения?

Для держателей Black Premium оповещения о денежных операциях по карте бесплатны.

Как подключить и отключить оповещения об операциях по карте?

Оповещения подключены по умолчанию. Вы всегда сможете отключить их или снова подключить в приложении Т‑Банка или личном кабинете: нажмите на иконку карты, пролистайте экран до блока «Настройки карты» → «Оповещения об операциях».

Также вы можете написать в чат поддержки или позвонить в банк по телефонам: 8 800 333‑33‑39 — для звонков по России, +7 495 648‑59‑19 — для звонков из‑за границы.

Мы рекомендуем не отключать оповещения: с ними вы всегда сможете контролировать движение средств на своем счете и вовремя заметите, если мошенники получат доступ к вашим деньгам

Где в приложении сохраняются пуш‑уведомления?

Чтобы посмотреть пуш‑уведомления, откройте вкладку «Чат» и нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу экрана.

В разделе сохраняются такие виды сообщений:

• новости об условиях продуктов, например об изменении ставок по вкладам и картам;
• сервисные уведомления, например смена кодового слова или назначение встречи с представителем для получения карты;
• предложения от Т‑Банка, например получить повышенный кэшбэк, бонус или поучаствовать в розыгрыше призов;
• уведомления о получении достижения за покупки, например «Разряд по шопингу» или «Знаток ресторанов».

Почему не приходят уведомления о зачислении денег?

Если вы сделали перевод между своими счетами, уведомления не будет

Если вы не получаете уведомления о зачислении денег с других счетов, напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 333‑33‑39. Мы разберемся.