Это эксклюзивные акции для клиентов Т‑Банка. Партнеры банка готовы вернуть вам до 30% от стоимости ваших покупок (в исключительных случаях и до 99%). Поэтому сразу после того, как вы зарегистрируетесь в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru, сможете найти в них предложения от партнеров.
Такие предложения постоянно обновляются: это могут быть акции в супермаркетах, службах доставки еды, магазинах электроники и товаров для дома, такси и других. Среди партнеров банка — сотни известных сетевых магазинов и сервисов. Предложения у всех разные, потому что формируются на основании ваших расходов за все время пользования картой. Добавить акцию, которой у вас нет, но которое есть у кого‑то другого, пока нельзя. Однако вы можете поделиться предложением с другом, а ваш друг может поделиться своим предложением с вами. Такие акции отмечены иконкой «Поделиться».
Как получить кэшбэк до 30%?
Чтобы получить кэшбэк до 30% от стоимости покупки, нужно выбрать предложение у партнера и оплатить покупку по его условиям.
Как получить бонусы от партнеров в приложении Т‑Банка
Перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров».
Выберите интересное для вас предложение, после этого оно активируется автоматически. Чтобы быстрее найти нужную акцию, воспользуйтесь категориями: «Еда и продукты», «Одежда и обувь», «Дом и ремонт», «Путешествия» и другими.
Прочитайте условия акции — иногда в них могут быть ограничения: например, покупку нужно совершить в конкретных магазинах или предложение действует лишь на первую покупку.
Оплатите покупку картой Т‑Банка. В истории операций кэшбэк за покупку, оплаченную по акции, отмечены желтой биркой с количеством баллов.
Как получить бонусы от партнеров в личном кабинете
Перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы» и выберите интересное для вас предложение. Оно активируется автоматически. Чтобы быстрее найти нужную акцию, воспользуйтесь категориями: «Еда и продукты», «Одежда и обувь», «Дом и ремонт», «Путешествия» и другими.
Прочитайте условия акции — иногда в них могут быть ограничения: например, покупку надо совершить в конкретных магазинах или предложение действует лишь на первую покупку.
Оплатите покупку картой Т‑Банка. Покупки, оплаченные по акции, в истории операций отмечены желтой иконкой с короной.
Обычный кэшбэк суммируется с кэшбэком от партнеров?
Нет, кэшбэк от партнеров не суммируется с кэшбэком в четырех категориях. Начислим максимальный кэшбэк, который предусмотрен за эту покупку.
Например, Якитория дает кэшбэк 3% за один чек и у вас выбрана категория кэшбэка «5% за рестораны» — тогда начислим только 5%. А если вы выбрали категорию повышенного кэшбэка «1% за все покупки» и оплатили заказ в интернет-магазине «Леруа Мерлен» по акции с кэшбэком 10%, начислим только 10%.
С другой стороны, суммируются два разных предложения от партнеров, например кэшбэк за покупку в конкретном супермаркете и выбор определенного товара в нем.
Допустим, действует акция — кэшбэк 25% за доставку продуктов из Дикси, а другой партнер возвращает 10% за покупку шоколада Kinder в любом супермаркете. Если купите Kinder в Дикси, выполнив условия обеих акций, начислим 25% на всю сумму чека из магазина и еще 10% от стоимости шоколада.
Есть исключение. Если кэшбэк партнера за конкретный товар — 100%, начислим только максимальный бонус.
Сколько кэшбэка можно получить от партнера?
Максимально за расчетный период держатели Black Premium могут получить 30 000 ₽. Все, что сверх этой суммы, начислим в следующем месяце.
Когда начисляют кэшбэк от партнера?
Зависит от условий партнера. Если в условиях есть срок, получите кэшбэк в течение указанного периода. Если срока нет — начислим кэшбэк в ближайшую дату выписки по вашей карте. Посмотреть карточку предложения у партнера можно в приложении Т‑Банка и личном кабинете на tbank.ru:
в приложении нажмите «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров»;
в личном кабинете перейдите в раздел «Кэшбэк и бонусы».
Как посмотреть, сколько кэшбэка от партнера мне начислили?
В приложении Т‑Банка: «Главная» → «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров» → «Получено бонусов».
В личном кабинете: «Кэшбэк и бонусы» → блок «Накоплено кэшбэка».
Кэшбэк за конкретную покупку вы можете посмотреть в ленте операций, которая отображается в личном кабинете и приложении.
Почему мне не начислили кэшбэк от партнера?
Может быть несколько причин.
Не выполнены условия покупки у партнеров. Они могут быть такими:
оплатить покупку картой Т‑Банка в одной из указанных точек;
оплатить именно на сайте, а не в магазине или у курьера;
совершить покупку на определенную сумму;
получить бонусы можно только за несколько покупок, а не за все;
максимальная сумма бонуса может быть ограничена.
Вы достигли лимита кэшбэка. За покупки у партнеров на карту возвращаем не больше 30 000 ₽ кэшбэка. Всё, что свыше этой суммы, начислим в следующем месяце.
Покупка отменилась. Если магазин или вы отменили покупку и вернули товар, кэшбэк за эту покупку не начислим.
Еще не истек срок начисления. Банк начислит кэшбэк в срок, указанный в условиях предложения, — их можно посмотреть в приложении Т‑Банка: «Кэшбэк и бонусы» → «Кэшбэк у партнеров». А чтобы проверить, сколько заработали кэшбэка и за какие покупки, в верхней части экрана нажмите «Получено бонусов».
Банк не успел рассчитать кэшбэк. Каждый платеж проходит два этапа: при оплате банк подтверждает, что карта работает и на ней есть деньги, — это авторизация, а в течение 1—3 дней после платежа банк переводит сумму покупки на счет магазина — это транзакция. Пока не прошла транзакция, банк не может рассчитать и начислить сумму кэшбэка за покупку.
Кроме того, когда банк засчитает повышенный кэшбэк за покупку — зависит от сроков, указанных в предложении. Это значит, что кэшбэк отобразится в ближайшей к этому сроку выписке. Поэтому, если банк успеет рассчитать кэшбэк по условиям предложения, его сумма попадет в ближайшую выписку.
Если ни одна из причин вам не подходит, напишите нам в чат — разберемся.
Закажите карту Black Premium, чтобы стать премиальным клиентом
Другие статьи по этой теме
Как работает кэшбэк
Кэшбэк за обычные покупки до 15%
Кэшбэк за покупки в Городе
Бонусы за друзей
Вас может заинтересовать
Оформить премиальную дебетовую карту Black Premium
