Какие справки я могу заказать в банке?
Если у вас есть карта «Мир танков», то можно получить несколько видов документов о счете.
Справка о состоянии счета. В ней будет указана сумма на счете в день получения справки. Эта справка подойдет для получения визы — ее можно получить на русском и английском языках.
Справка о состоянии счета с движением средств. В документе будут реквизиты счета, остаток средств в день получения справки, сумма расходов и поступлений, а также все операции по счету за последний месяц. Такая справка подойдет для получения визы.
Справка о заключении договора. В ней зафиксированы реквизиты и дата заключения договора с банком, а также остаток на счете в день получения справки.
Справка с реквизитами счета. Такая справка пригодится для пополнения банковским переводом: в ней указаны полные реквизиты счета.
Чтобы заказать нужную справку, в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru перейдите в раздел «Еще» → «Заказать справку». Выберите подходящую справку и нажмите «Дальше». Справку можно отправить на эл. почту, в мессенджер или распечатать.
Кроме того, можно получить справку по конкретной операции и ежемесячную выписку по счету. Как получить ежемесячную выписку
Если вы не нашли нужную справку в этом списке, напишите нам в чат или позвоните по телефону — постараемся помочь с получением документа.
Какая справка о счете подойдет для визы и как ее получить?
Для визы подойдет справка о доступном остатке или о состоянии счета с движением средств. Ее можно получить по счету карты или вкладу на русском и английском языках.
Чтобы заказать нужную справку, в приложении Т‑Банка или личном кабинете на tbank.ru перейдите в раздел «Еще» → «Заказать справку». Выберите подходящую справку и нажмите «Дальше». Справку можно отправить на эл. почту, в мессенджер или распечатать.
Если нужна бумажная справка, отметьте это при заказе и укажите домашний почтовый адрес. Справка на электронную почту придет через несколько минут, по Почте России — в течение 2 недель.
На бумажных справках стоит факсимильная печать — обычно для визы такие подходят. Чтобы заказать документ с мокрой печатью, свяжитесь со службой поддержки.
Как получить справку и электронный чек по конкретной операции?
Справку можно получить по любой операции, а вот электронный чек — только если его предоставил магазин, в котором был совершен платеж. Операции, по которым можно получить электронный чек, в истории платежей отмечены специальным символом.
Чтобы заказать справку или электронный чек:
в приложении Т‑Банка на главном экране нажмите «Все операции» → выберите операцию «Справка».
в личном кабинете на телефоне нажмите «Все операции», на компьютере — вверху экрана на вкладку «Операции». Затем выберите операцию → «Справка по операции».
После заказа письмо от банка мгновенно придет на почту: в нем будет справка по операции и электронный чек, если он доступен.
Как заказать справку о заключении договора по дебетовой карте?
В приложении Т‑Банка или личном кабинете нажмите на счет карты → пролистайте до блока «Детали счета» → «Заказать справку» → «О заключении договора».
Как получить бумажную справку?
При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде».
Мы пришлем документ с факсимильной (напечатанной на принтере) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.
Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат в мобильном приложении или личном кабинете. Наш сотрудник уточнит тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.
Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За трек‑номером обратитесь по телефону 8 800 555‑25‑50 или в чат. Обычно письма доходят за 1—2 недели. Отследить письмо от Т‑Банка на сайте Почты России