Как узнать решение по заявке

Сколько рассматривают заявку?

Обычно банк рассматривает заявку и сообщает решение за 2 минуты. В редких случаях требуется дополнительная проверка данных из заявки — тогда клиенты узнают решение в течение 1⁠—⁠3 дней.

Как узнать статус заявки?

Через час после отправки заявки ее статус появится на сайте банка.

Потребуется ввести мобильный телефон, указанный при оформлении карты. Если вы сразу не выбрали время и место для доставки карты, в течение 1⁠—⁠3 дней после одобрения заявки вам позвонит сотрудник банка. Если встреча уже назначена, представитель банка заранее свяжется с вами в день доставки, чтобы напомнить о своем приезде. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Узнать статус заявки вы можете сами по телефону. Позвоните в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросите робота: «Что с моей заявкой на кредитную карту?»

Что происходит в банке с моей заявкой?

Банк проверяет данные в заявке и вашу кредитную историю. При необходимости сотрудник банка позвонит вам или вашему работодателю, а также родственникам или знакомым.

На основании ваших данных устанавливается кредитный лимит — то есть сумма, которую банк готов дать вам в долг, когда вы пользуетесь кредитной картой.

После одобрения кредитки вам сообщат о ее выпуске по СМС. Если вы сразу не выбрали время и место для доставки карты, сотрудник банка позвонит в течение 1⁠—⁠3 дней, чтобы назначить встречу.