SUNLIGHT · г Москва, ул Советская, д 1

Здравствуйте, Александр! Спасибо за тёплые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой наших сотрудников! Приходите к нам снова.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за высокую оценку. Ждем Вас с нетерпением снова.

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что серьги Вас порадовали. Носите их с удовольствием и приходите к нам снова!

Здравствуйте, Вячеслав! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Все украшения, которые продаются у нас, проходят строгую проверку качества, что подтверждается клеймом Государственной Пробирной Палаты РФ. Поэтому, если украшение не было возвращено пробирной палатой как брак, то оно считается пройденным государственный контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин. Наш магазин предоставляет гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества. Если после проверки качества, Вам поступил отказ о возврате, это означает, что в соответствии с результатами экспертного осмотра, не был выявлен производственный дефект. Как именно приобретенное украшение эксплуатировалась нам неизвестно, так как это Ваша частная жизнь, а компания может нести ответственность только за производственные недочеты. Но хотим отметить, что согласно закону "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20 за Вами остается право в течение 2-х лет, с момента покупки, обратиться в независимую экспертизу и провести дополнительную проверку. Для этого потребуется: -заключение независимой экспертизы; -копия диплома эксперта, который ее проводил; -украшение, которое будет направлено на внутреннюю проверку качества, и на основе ее заключения Вам будет направлен письменный ответ. В случае, подтверждения производственного дефекта, после повторной внутренней проверки, денежные средства за украшение и за саму экспертизу будут Вам возвращены.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Желаем радовать себя и близких как можно чаще.

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку. Приходите к нам снова!

Здравствуйте, Азамат! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Желаем Вам радовать себя новыми украшениями чаще!

Здравствуйте, Азамат! Большое спасибо за тёплые слова! Нам приятно, что Вы получили удовольствие от покупки желанных украшений! Мы будем рады видеть Вас и впредь в наших магазинах!