SUNLIGHT · г Санкт-Петербург, ул Фучика, д 2 литер а

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь! Мы рады, что Вы доверяете нам в выборе ювелирных украшений! Наш магазин предоставляет гарантию на все украшения, приобретенные в нашей сети. И для случаев, скрытого производственного дефекта, который, к сожалению, является частью любого производства, мы всегда готовы принять украшения на проверку качества. Если после проверки качества поступает отказ о возврате, это означает, что в соответствии с результатами экспертного осмотра, не был выявлен производственный дефект. Но хотим отметить, что согласно закону "О защите прав потребителей», ст. 18, 19, 20 за Вами остается право в течение 2-х лет, с момента покупки, обратиться в независимую экспертизу и провести дополнительную проверку. В случае, подтверждения производственного дефекта, после повторной внутренней проверки, денежные средства за украшение и за саму экспертизу будут возвращены. Будем рады увидеть Вас вновь, в числе наших клиентов!