SOKOLOV · Краснодарский край, г Сочи, ул Кирова, д 58

Все классно спасибо

Всё на высшем уровне

Большой выбор, приветливые продавцы, радуют скидки на изделия и акции.

Все в принципе очень хорошо, за исключением одного - клиентоориентирование консультантов т.е. они не понимают человека и его желания с возможностями. Суть в том, что каждый консультант как хвостик преследует покупателя, а это не очень приятно и смущает многих и многие теряются. Консультант вежлив, обходителен, но сколько раз я была, у меня ни разу не спросили на какую сумму я ориентируюсь, а вместо этого красиво приподносят то, что им нужно продать , что бы заработать свою зарплату. Ваши сотрудники молодцы, но вам большой минус ,поднимите сотрудникам зарплату, что бы они понимали за что ее получают, а ни что нужно и как бы продать, что бы может быть получить ее , поверьте всем будет проще. К примеру мне нужно было на днях купить серьги, для очень маленькой девочке. Мне показали кучу изделий и в основном это были дорогие изделия и при этом мне сказали , что при покупки золотого изделия второе в подарок - т.е. была какая-то акция. Я аккуратно проследовала в сторону серебра, так как оно дешевле, хотя изначально консультанту я четко дала понять, что мне нужно только золотое изделие. Но консультант этого намека не понял и я сама металась между прилавками присматривая , что мне в данный момент по карману. После, минимум 30 минут просмотров я выбрала серьги за 8500 и уже после покупке я спромила, а как же ваша акция, на что мне ответили, что изделия по шок цене не проходят по акции, естественно я спросила и как понять где шок а где не шок, мне обьяснили, если на изделии есть две цены и одна из них зачеркнута, то акция проходит, а где цена одна как у меня то не проходит. При том , что мне об этом не было сказанно изначально. Дело не в акции, дело в том что я не выбрала , то, что мне предложили. Консультант не с ориентировался на моем желании и просто переодически спрашивал ,,Вы бырали, показать Вам,, знаете это очень не приятно.

В Соколове невероятно красивые украшения, там можно покупать подарочки для близких, друзей и для себя!)

Клиентоориентированность на высоте!