Федеральная пассажирская компания · Респ Удмуртская, г Глазов, ул Сулимова, д 71

Не смогла купить электронные жд билеты без белья, хотя убирала галочку с соответствующего знака. Пришлось обращаться в жд кассу на вокзале. Кассир вежливо и понятно объяснила что можно предпринять: 1) обратиться на горячую линию сайта ржд; 2) вернуть оплаченный эл.билет и купить другой. Я выбрала второй вариант. Вернула через свой личный кабинет билет, возврат подтвердили сразу же. Правда, деньги обещали вернуть в течение 3-7 дней. И купила новый билет без оплаты белья в кассе. Спасибо за вежливое обслуживание!