Федеральная пассажирская компания · г Москва, км Мжд Киевское 1-й, д 2

Все понравилось, уют, чистота , отношение к клиентам

Много направлений в разные стороны. Из минусов в плацкарт мало места для высоких людей. Как будто у нас одни хобитты живут в России

Хороший вокзал

В поезде не было вагона-ресторана,хотя ехали 41 час. Старые вагоны. Не было уборки в купе и они очень маленькие. Но удобно что есть доп место сверху для вещей.

Всё хорошо, молодые проводники, быстрое обслуживание, вплоть до кофе, удобно было что с вокзала сразу доехали на аэроэкспрессе в аэропорт

Почти всегда ездию на соревнования по РЖД и мне нравится

Нет СБП. Неуклюжая система лояльности. Сложности с оценкой качества предстоящей поездки. НепредСказуемое качество.

Всё отлично

Все супер.

Смешанное впечатление. Есть прекрасные поезда а есть туалеты на колесах.

Удобный сервис онлайн покупки билетов

Приятно уезжать, немного тяжелее возвращаться. С поезда тебе обязательно нужно пройти через вокзал, а соответственно пройти контроль. Почему сразу нельзя выйти на улицу? Мы и так прибыли в 5 утра, так ещё и полчаса просто стояли в очереди. В остальном - прекрасный чистый вокзал👍🏻

Часто пользуюсь этой компанией,в целом всё очень не плохо.Но всегда есть к чему стремиться и что улучшить!

Как приятно, что нашу основную компанию по перевозке граждан представляет РЖД. За последнее время компания вышла на европейский уровень сервиса: постельное бельё капельно-белое. Матрасы в наматрасниках, которые совместно с пледами для укрывания всегда чисты и свежи. Биотуалеты; чай, кофе, кондитерские изделия к ним - всегда пожалуйста. А в фирменных поездах ещё и подключено тревел-сопровождение через СМС, где кратко рассказывают о проезжающем регионе. Проводники опрятны и вежливы. Люблю свою страну и верю в её будущее. 🖐😁🍀

Удобно из дома заказывать билеты

Не все электрички снабжены кондиционерами. Так же очень большой процент берется контралерами с пассажиров не успевших купить билет на станциях не имеющих турникеты, сто рублей + цена билета от станции на которой зашел до станции выхода, хоть тебе ехать допустим одну или две остановки, цена билета составит 40 рублей, а с комиссией контралера 140, это 150% получается накрутка свыше, я ещё пойму фиксированный % от суммы билета, допустим билет 40 рублей+ 15% комиссия у контролёров, билет 80 рублей+ 15% от контролёров, а так выходит обдираловка, и многие контролёры ведут себя по хамски, нагло, провоцируя пассажиров, так что стоит бы более сдержанных и адекватных людей принимать на такие должности.

Всегда вовремя и в срок) точно по билету)

Нормально

Чистые и комфортные вагоны. Доброжелательные и терпеливые проводники. Хороший сервис.

Сервис удобный. Покупала билеты онлайн. В приложении удобно отслеживается маршрут. Правда так и не поняла, почему недоступен был сервис доставки еды.