Деловые Линии · г Смоленск, ул Кашена, д 23

Здравствуйте, Ольга! Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис 🙂

Добрый день, Сергей! Мы рады, что вам все понравилось 🙂

Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что груз был поврежден 🙁 Мы бережно доставляем грузы, но бывают внешние обстоятельства и форс-мажоры, которые невозможно предугадать. Чтобы избежать таких рисков, мы предлагаем страховку и различные виды упаковки, которые обеспечивают дополнительную сохранность груза в процессе перевозки. При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя груза. Для возмещения ущерба нужно подать претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Если же вы получили ответ на претензию и не согласны с результатом её рассмотрения, то можете направить возражение. Ссылка на бланк → https://www.dellin.ru/documents/958/download/. Направить необходимо на адрес po@dellin.ru.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обратную связь. Направьте нам на smm.support@dellin.ru номер накладной, адрес терминала, дату/время его посещения, а также описание ситуации, чтобы мы могли разобраться в случившимся и избежать подобного в дальнейшем. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Здравствуйте, Александр! Направьте нам на smm.support@dellin.ru номер накладной и примерное время ожидания в очереди. Направим информацию руководителю терминала для принятия мер по исключению подобных ситуаций. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией 🙁

Здравствуйте, Екатерина! Мы рады, что вы довольны качеством сервиса 😊

Здравствуйте, Денис! Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис ❤️

Здравствуйте, Любовь! Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас 🌹

Здравствуйте, Василий! Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса ❤️