Деловые Линии · г Самара, ул Полесская, д 15

Здравствуйте, Игорь! Благодарим за обратную связь. В пиковые часы весь свободный персонал привлекается к работе. Для комфортной отправки и получения грузов мы предлагаем услугу экспедирования груза от адреса отправителя и до адреса получателя. Ознакомиться с условиями предоставления услуги вы можете на нашем сайте по ссылке: https://www.dellin.ru/ltl/door-to-door/.

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за обратную связь. Если вам неудобно посещать наш терминал, то вы всегда можете воспользоваться услугой забора и доставки груза от/до адреса. В случае переезда мы учтём пожелания наших клиентов. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией 🙁

Здравствуйте, Ольга! У нас страхуется большинство грузов. При получении груза на складе все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом, составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела по требованию получателя груза. Если груз доставлялся до адреса получателя, то акт составляется водителем по требованию получателя. Если необходимо возмещение ущерба, подайте претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Если вы получили ответ на претензию и не согласны с результатом её рассмотрения, то можете направить возражение. Ссылка на бланк → https://www.dellin.ru/documents/958/download/. Направить необходимо на адрес po@dellin.ru. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.