Деловые Линии · Сочи, Краснодонская ул., 64

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании 🙂

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию. У нас страхуется большинство грузов, при этом стоимость страхования минимальная. При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя груза. Для грузов стоимостью до 300 тысяч рублей двусторонний акт не является обязательным. Для возмещения ущерба нужно подать претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Нам искренне жаль, что груз был поврежден 🙁

Добрый день, Максим! Благодарим вас за обратную связь 🙂