Данная ситуация может возникать, из-за неактуальной версии приложения или забитой системными файлами памяти приложения.
Попробуйте, пожалуйста, обновить приложение или переустановить его, почистив тем самым системную память.
У вас 5.2.1 версия, когда актуальная версия сейчас 5.6.1.
Если после вышеописанных мной действий ситуация не исправится, обратитесь пожалуйста к нам повторно.