Проблемы с идентификацией участника второго этапа в Софтлайн

16 октября 2024 в 14:50

Это безобразие!!! Мне сейчас пришло письмо, что меня не могут идентифицировать как участника второго этапа и просят ответным письмом направить выписку, что была участником 1 этапа. Внимание - до ЗАВТРА!!!! В противном случае ничего мне не светит!!!! Форму на сайте Софтлайна я заполнила месяц назад!!! Вопрос поставлен так, что мы с поддержкой пытаемся решить что Софтлайн подразумевает под выпиской, потому что такого документа просто не существует. Всяких отчётов куча и что надо не понятно!!!!!!

129,92 ₽

−8,1%

Нравится

Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией

20 комментариев

andrei_7410

16 октября 2024 в 15:28

В чем проблема то? Запроси отчет брокера за период в котором приобрела акции Новетинга и отправь. И так же отчет за сентябрь 2023, что они у вас переночевали до самого обмена. А отчеты вроде как присылаются раз в месяц или квартал, посмотри в электронке

Нравится

serezhakentavr

16 октября 2024 в 15:28

Разве в истории операций этого не видно? Мб скрин выслать с покупкой по 1 копейке?

Нравится

vtv550

16 октября 2024 в 15:38

@serezhakentavr Поддержка помогла, спасибо ей за оперативность) Бесит поведение Софтлайна! Форму отправла в августе, поручение подала в сентябре!!!! И сейчас приходит письмо, что не могут меня найти!!! Это что за отношение? Месяц назад написала что не пришёл ответ на форму, но Софт меня уверовал, что раз ничего не пришло, то все ок!

Нравится

asteroid174

16 октября 2024 в 15:48

У меня вопрос - кроме поручения, нужно было ещё форму заполнять?

Нравится

vtv550

16 октября 2024 в 15:53

@asteroid174 если были изменения с 23.09.23 паспорт или счёт. У меня как раз паспорт поменялся в октябре

Нравится

Анализ компаний

Подробные обзоры финансового потенциала компаний

Vlad_pro_Dengi