Такое постоянно происходит, к сожалению( Это ж Тинькоф - самые глупые программисты и персональные менеджеры, которых мне доводилось встречать за всю свою жизнь и нулевая ответственность за косяки программеров, аналитиков, персональных менеджеров. Для них главный успех это количество привлечённых клиентов - посмотрите на ютубе выступление топов. А на качество им, видимо, наплевать, т.к. Они считают, что оно денег не приносит. Мне персональные менеджеры вкупе с их аналитиками принесли убытков под миллион. Написал в чат вопрос про компенсацию. Что Вы думаете? Прочитали и никто ничего не ответил - просто проигнорировали. Вот их истинный уровень. Тинькоф это как обезьяна с гранатой - доверили высокие технологии безграмотным людям.