Здравствуйте.
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с техническими сложностями при работе нашего сервиса, простите. Для нас это не норма. Причины выяснили и постараемся исправить как можно скорей.
Если вы понесете убытки, пришлите нам в чате, пожалуйста, ваши расчеты. Рассмотрим возможность компенсации.