Добрый день.
Оплата по карте не проходила, так как пин-код был введен неверно 3 раза подряд. Как видим сотрудники помогли вам решить эту ситуации. Простите, что пришлось ждать. Вчера в моменте случилось много обращений, поэтому могли ответить не сразу.