Как СберИнвестиции не выплачивает призовую акцию SBER в срок Ниже постами публиковал пост о том, как участвовал в турнире Сбера и победил. https://www.tbank.ru/invest/social/profile/raketanamars/163839c3-fb56-4fd2-829c-272fcbe91cc0/ Но рано радовался. Ведь призы были начислены хитро, максимально отсроченно, и даже после истечения всех сроков их нельзя получить без потерь. Согласно правилам промоакции @Sber_Official обязался начислить все призы за промоакцию до 15.01 включительно: как бонусную акцию, так и приз за место — деньги на брокерский счет. 13 января появилась акция Сбера, которую продать можно через 30 дней. А 15 января были начислены деньги 3000 р. на брокерский счет. Поинтересовался в поддержке, а можно ли вывести их. На что ответили, что тогда я потеряю право на бонусную акцию Сбера. Первый звоночек. Ведь начисли брокер в обратном порядке призы, негатива бы не было. А тут ждало препятствие: оказывается, чтобы акцию Сбера обменять на деньги, надо продержать еще 30 дней и нельзя ничего выводить при этом с брокерского, как вы уже догадались, даже выигранный приз за место (скрин), который попал в заложники ещё на 30 дней. Предыдущие 30 дней не учитываются, отличительная особенность продажи бонусов по сравнению с @T-Investments . Доверчиво жду 30 дней и пытаюсь реализовать бонус 14.02: экран не меняется, ждите 30 дней (скрин). А счетчик говорит, что скоро акция сгорит. Поддержка пишет, обратитесь позже, они знают об ошибке, обращаюсь позже, отвечают, еще более позже (скрин). Прошу принять обращение, чтобы не бегать в чат каждые полчаса, не принимают в целях заботы обо мне. Занавес. Вывод: реализация промоакции в части получения приза сделана неэффективной, непрозрачной и вызывает негатив у призёров. "Время — деньги" — это не про Сбер @Sber_Official и их работу с клиентами брокера.

Как бонус "акции на сумму 4000 р." превратился сначала в "акции до 5000 р.", а потом стал 1100 р. ❗️ Сегодня вновь приходится быть местным омбудсменом: ко мне обратился друг, которого я пригласил в Т-Инвестиции. Оказалось, знакомство друга с брокером началось не лучшим образом. 🔔 Дано: При отправке ссылки были заявлены месяц Т-Инвестиции Премиум другу и акции каждому на 4000 р. (скрин 1), которые после праздничных выходных трансформировались в "до 5000 р", а сегодня и вовсе стали 1100 р. Факты: 1. В день полного открытия брокерского счета 6 января появились несанкционированные (автоматические?) сделки по покупке фонда на 18 р. - друг перестал быть клиентом без сделок. 2. Другу начислен бонус виртуальными акциями Сбера на 1106 р. вместо 4000 р. 3. Другу установлен тариф Инвестор вместо тарифа Премиум (который обещается другу при присоединении на скрине 3). Как следствие, переплата на комиссиях в 6 раз и низкий уровень поддержки в чате (см.п.4). 4. Общение в чате: поддержка отказала ("нету возможности") в применении промокодов, предназначенных для новых клиентов без пополнений (например, "Пройди курс от Академии Инвестиций и получи Бонус"), поскольку у друга были проведены некие сделки на 18 р. из п.1 (скрин 2). @T-Investments, почему такое пренебрежительное отношение к новичкам? Мне как рефереру стыдно за возникшую ситуацию. Надеюсь, вы исправите это недоразумение. Неужели взаправду нету возможности? 🤔

❗️ Как Т-Инвестиции необоснованно отказали подписчику в получении «квала» 🔥 Последний мой пост о казусе с повторным получении «квала» отозвался в сердцах подписчиков. Некоторые даже созрели для подачи заявки на статус «квала» (для первого квала, конечно, потому что статус выдается бессрочно). И быстро получили отказ. Оказалось, брокер не умеет или не хочет присуждать «квала» по критерию образования. 🔔 На сегодня статус «квала» можно получить, если соблюсти хотя бы одно из нескольких требований. Один из возможных пунктов в списке требований — это высшее экономическое образование в вузе, который на момент выдачи диплома осуществлял аттестацию граждан в сфере профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг. 💼 Подписчик собрал необходимые документы и выслал Т-Инвестициям, и быстро получил отлуп в обращении 473088538: у вас не высшее экономическое образование ❗️, а высшее управленческое 🤔, в статусе отказано (скрин). @T-Investments, вы ошибаетесь: специальность относится к единому направлению "38.00.00 Экономика и управление". Вы либо принимайте документы на оформление статуса, либо подкрепите ответ на обращение ссылкой на ваш воображаемый список специальностей. А пока мой подписчик выполняет все заявленные требования: - есть высшее экономическое образование - вуз имел соответствующую аккредитацию во время получения диплома. #квал #учу_в_пульсе