Здравствуйте. Подобные неполадки - не в наших интересах. Мы, как и все наши клиенты, заинтересованы в стабильной работе сервиса.
Если вы понесли убыток из-за ошибки сервиса, то пришлите ваши расчеты в чат, чтобы мы могли рассмотреть возможность компенсации.