$TCS, тут многие хаят Тинькофф, но вот у меня вопрос. Знаете банк лучше? Поделитесь знанием…
Был к меня опыт получения кредита в одном, очень известном, банке. Так вот взял я 150 т.р. (Не хватало на покупку машины). Дали под 16% (но это значение не имеет, они предложили такой процент и я был согласен). В процессе поисков, понял, что тот ценовой диапазон, который я выбрал, мягко говоря, содержал в себе машины убитые. Начал искать чуть дороже. Нашел. Продавец уперся и цену не скидывал вообще. Я опять в банк, мол, дайте еще 50к. Одобрили под 28%.
По ощущениям, это как плевок в лицо. Я конечно, отказался. Они мне названивали 2 недели и просили придти и взять этот кредит. Я все им объяснял в деталях и они просто дожили трубку.
Другое дело Тинькофф. Кредитов я, конечно, тут не брал. Но, проблемы, бывали.
Однажды, биржа упала. У меня заявка стояла на продажу по определенной цене. Пока биржа лежала, эта цена была достигнута. Ничего не продалось. Я не дополучил около 40$.
Поддержка решила проблему так: предложили продать акции по текущей цене (она откатилась) и возместить разницу.
Здесь разное отношение к клиенту.
Если вечнозеленый, пользуется ситуацией и пытается ободрать до нитки, то Тинькофф относится к клиенту уважительно.
Считаю, что в Тинькофф - лучшая поддержка клиента. В большинстве банков ее, фактически, нет.