$SBER ответ шикарен от Тинькофф
Мы не рассматриваем компенсацию упущенной выгоды (если позиция не закрыта), так как никто не может точно предугадать движения рынка. Всегда есть вероятность, что цена изменится как в лучшую, так и худшую для инвестора сторону. Мы сможем рассмотреть вопрос о компенсации только на сумму фактически зафиксированного убытка - если после исправления ситуации вы закроете позицию с фактическим убытком. Пока позиция не закрыта - это не фактический убыток.
Если вы получите фактический убыток, то пришлите, пожалуйста, расчет этого убытка, чтобы мы смогли рассмотреть вопрос о компенсации.