1 января 2026
Почему в бизнесе «все стараются», а результата всё равно нет. Ч. 1
Я долго думала, почему в самых разных бизнесах — в разных нишах, с разными продуктами и разными рекламными каналами — снова и снова повторяется одна и та же история. При этом люди там, как правило, умные, опытные и искренне вовлечённые в процесс. Никто не сидит сложа руки. Все работают. Но результат либо нестабильный, либо заметно хуже ожиданий.
Здесь важно обозначить, откуда у меня вообще такой взгляд. Я работала и в отделах продаж, и в отделах рекламы, была предпринимателем. Сейчас я авитолог, но до этого видела бизнес с разных сторон. Со временем у меня сложилось понимание цепочки целиком — от момента, когда только появляется идея рекламы, до первого касания с клиентом, диалога, сделки и, в конечном итоге, денег. И главное — я вижу, где именно в этой цепочке чаще всего что-то идёт не так.
🎭 Иллюзия, в которую верят почти все
Вокруг бизнеса, который использует рекламу как инструмент роста, давно сформировалась устойчивая иллюзия 🙂 Если каждый участник системы делает свою часть, значит результат обязательно должен появиться. Маркетинг запускает рекламу, предприниматель платит за неё, отдел продаж обрабатывает обращения. Все заняты делом, цепочка вроде бы выстроена, и кажется, что всё должно работать.
Но на практике результат получают единицы. Остальные годами живут в одном и том же сценарии: реклама «не даёт», лиды «не те», продажники «плохо продают», клиенты «странные», сезон «не тот», конкуренты «демпингуют», алгоритмы «опять что-то поменяли». Всё это звучит убедительно ровно до того момента, пока не задаёшь один простой, но крайне неудобный вопрос — а кто-нибудь вообще видит всю цепочку целиком?
🔍 Каждый прав, но результата всё равно нет
Представьте типичный бизнес. Маркетолог или подрядчик по рекламе открывает статистику и говорит, что показы есть, просмотры есть, обращения тоже есть — свою часть он сделал. В это же время отдел продаж смотрит на переписки и недоумевает: пишут какие-то странные люди, задают одни и те же вопросы, торгуются, кажутся нецелевыми. Предприниматель смотрит на выручку и делает вывод, что он платит, а продаж нет, значит либо реклама не работает, либо специалисты слабые.
И самое важное здесь в том, что каждый из них по-своему прав. Потому что каждый смотрит только на свой участок реальности. Маркетинг отвечает за верх воронки, продажи — за диалоги, предприниматель — за кассу. Но результат не живёт ни в одной из этих точек. Он живёт в переходах между ними.
🏃♀️ Где именно всё ломается
Это похоже на эстафету. Каждый участник бежал изо всех сил, но в момент передачи палочки что-то пошло не так — и весь забег теряет смысл. При этом каждый потом честно скажет: «Я сделал всё, что должен был». В бизнесе происходит ровно то же самое.
На этом месте обычно возникает ощущение, что проблема где-то «между». Но где именно она возникает и что с этим делать — об этом во второй части.
Не знаю, кто именно кто вы в жизни мои подписчики? Точно инвесторы. Может есть предприниматели. Наверняка есть и наёмные сотрудники бизнеса🙂
При этом я убеждена - вопросы бизнеса касаются в нашей стране абсолютно всех. Даже если вы никогда не открывали ИП и не запускали рекламу. Потому что все люди делятся на 3 категории - либо работают на бизнес, либо сами его создают, либо пользуются его товарами и услугами как клиенты
То, как устроены связки между рекламой, продажами, продуктом, сервисом и управлением, напрямую влияет на то, какого качества услуги и товары мы получаем каждый день. Почему где-то с нами работают внимательно и понятно, а где-то — раздражающе и хаотично. Почему один бизнес растёт и развивается, а другой постоянно «латает дыры».
Поэтому я иногда буду писать про бизнес не потому, что все обязаны быть предпринимателями, а потому что понимание этих процессов даёт более трезвый взгляд на деньги, инвестиции и экономику в целом. И, если честно, делает нас чуть более осознанными — и как инвесторов, и как клиентов
_______________
#Бизнес