И снова здравствуйте
Опять из-за ошибки Тиньков банка, я теряю деньги. Сколько уже можно?
@T-Bank_Group @T-Investments
На открытии я решил продать
$HYDR в 10:00, начала висеть заявка на продажу, после когда я увидел, что равно начал разворачиваться, я хотел закрыть заявку, но появилась ошибка. Оказывается она означает, что заявка исполненилась, как из название это понять, не понятно. Я ждал пока акции появятся или отменится заявку, по итогу в 10:06 появились акции, так ещё с непонятной средней. Спустя время, появилось оповещение , что акции продаду по 0,7300, когда цена была уже 0,7434, и когда же я не успел ее откупить.
Все это время я писал операторам, что бы они отменили заявку сами на что мне спокойно сказали «акций в портфеле не было из-за задержки информации», так как я должен был понять, что заявка исполнилась и откупить ее в плюс? В 10:02 она продалась, в 10:05 она была в нижней точке по 0,7232 это почти 1% прибыли, если посмотреть на историю моих сделок, я закрываю по 0,5% максимум, редко жду больше, но на такой рынке по логике Тинькова я решил оставить все и ждать чего то большего? 4 минуты не отображались акции в портфеле, что мне нужно было сделать? Я бы откупил из в слепую, а оказалось бы что у меня их нет,рынок пошёл бы вниз и мне бы сказали, что данная ошибка значит, что заявка не сработал и вы сами решили купить что то. Я просто пользователей, который хочет что бы сервис работал нормально и когда возникают ошибки, я хочу что бы мне компенсировали хотя бы финансовую составляющую, про моральную я молчу.