13 ноября 2021
BYND
Ну что ж, пора рассказать Вам веселую историю о работе @T-Investments , скорее всего этот пост удалят, но кто успеет прочтет этот длиннопост.
Итак на днях решил я закрыть часть позиции (10 шт из 30) перед отчетом, по 97,92. Выставил лимитную заявку по данной сумме в 23:51, ценник ушел выше я успокоился, увидев что мои акции пропали в стакане. Однако перейдя на главную страницу у меня так и осталось 30 шт и висит заявка на продажу. Я подумал, что это как всегда обычный баг самого “стабильного” банка в мире и решил перезайти в приложении. Но сделав это у меня снова висела заявка хотя цена была выше. Тут же я вспомнил историю одного человека из пульса когда он продал так же акции TSLA, они не исчезли и повторно их продал, а на следующий день у него внезапно появился шорт, я решил ничего не делать, а просто написать в поддержку. На что мне сказали, что такое возможно на постмаркете, после основной сессии, которая по их мнению закрывается в 23:00, хотя уже как пару дней в 00:00 (кек). Ну это ладно я им подробно все расписал и ответил, что еще не постмаркет, они составили заявку на компенсацию и обращение. Я спросил если акция уйдет вниз компенсируют ли мне это? Они сказали, что если ошибка будет с их стороны, то будет компенсация.
Итог сей басни: мне пришел отказ, я зафиксировал минус 215,9$ и 80 р. перенос плечей - это разница между суммами. На что мне сказали, достижение указанной цены на бирже не является гарантией исполнения заявки по паритету (я подал повторную заявку, потому что все подтверждающие скриншоты у меня есть) Мол не было покупателя по моей цене, хотя как представлено на скриншотах более 1000 заявок на покупку, и это только в стакане тинькофф.
Поэтому будьте аккуратнее в торговле с тинькой, в любой момент когда цена пойдёт выше Вам могу сказать сорян у нас глюки, но это не наши ошибки.
Заявку естественно сняли в 1:45, я понимаю, что 215$ не такая большая сумма, но это деньги и для меня немаленькие, тинькофф надоел со своими лагами. Буду думать насчет досудебки сначала, а после обращения в суд и жалобу в цб. Пока жду ответ от поддержки снова, буду держать в курсе кому интересно. А вершиной апогея стало последнее обращение, где ещё и другим именем назвали, просто 5 баллов. И пост проходит долгую проверку модерации и публикуется от даты написания, публикую повторно) чтобы ушёл пониже и поменьше людей его увидели )))