Как Займер общается с клиентами❓ 👨‍💻 Вопреки мифам, МФО не скрываются от своих клиентов. Лидеры рынка, в частности Займер, напротив, готовы к диалогу с клиентом круглосуточно и используют для поддержки заемщиков новейшие технологии. 🤖 Так, чтобы обеспечить оперативную консультацию и лучший клиентский сервис, Займер разработал умных виртуальных помощников в онлайн-чате и на горячей линии. 💬 Наш умный чат-бот в онлайн-чате умеет обрабатывать обращения клиентов не только по стандартным вопросам, но и по более узким темам. Так, он понимает, когда ему отправляют документы, фотографии или кодовые слова, а также проверяет отзывы, оставленные о нашей компании. Это позволяет решать еще больше вопросов без участия оператора. В результате: 🟢 68% обращений обрабатываются в чат-боте. 🟢 93% — доля положительных откликов от клиентов. Время ответа на запрос занимает всего 1 секунду. 📞 Что касается общения по телефону, виртуальные помощники с меню, где нужно нажимать на цифры, есть у большинства контактных центров, но Займер решил пойти дальше и разработал робота-помощника на горячей линии, который распознает человеческую речь. Так появилась Миа — универсальный робот, который понимает, когда клиент хочет оплатить заем, а когда — взять новый. В результате: 🟢 56% обращений обрабатываются голосовым роботом без привлечения оператора. 🟢 70% вопросов решается с первого обращения. 🏎️ Таким образом, нам удалось одновременно улучшить скорость и качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы. В результате уровень стресса у сотрудников службы поддержки снизился, а удовлетворенность клиентов возросла. Сегодня доля положительных оценок клиентов на горячей линии составляет 98,0%, в онлайн-чате — 97,8%. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Как работает скоринг Займера ❓ Сегодня мы хотим рассказать о том, как работает наша скоринговая система, или тот самый “Робот Займер” — разработка, которая лежит в основе бизнеса компании. 🔍 🤖 Около 90% всех поступающих нам заявок обрабатывается автоматически, без участия человека. Это делает наша скоринговая система, используя технологии машинного обучения и искусственного интеллекта. А именно, “Робот Займер”: 🟢 Самостоятельно собирает и анализирует данные из десятков источников для проверки риск-профиля клиента и оценивает выявленные факты максимум за 50 секунд. 🟢 На основе этих данных принимает решение о выдаче займа или об отклонении заявки. 🟢 Рассчитывает сумму, которую можно выдать клиенту без нарушения допустимого значения показателя долговой нагрузки, и подбирает оптимальные условия, на которых заемщику будет проще всего выплатить займ. Для принятия решения скоринговая система анализирует до десяти тысяч параметров: 🟢 данные анкеты и их корректность; 🟢 кредитную историю; 🟢 данные устройства; 🟢 цифровой след в интернете; 🟢 данные мобильных операторов и других источников; 🟢 социально-демографический профиль заемщика; 🟢 активность заемщика в интернете и социальных сетях. Каждый день система обрабатывает в среднем 25 тысяч заявок. Для нового клиента время рассмотрения заявки составляет 15 минут, для повторного — всего 2 минуты. 💪 Сильная скоринговая система, которая постоянно улучшается, позволяет Займеру обеспечить отличный клиентский опыт, а также высокое качество портфеля, являясь таким образом залогом успеха компании. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Сайт Займера – снова лучший среди МФО Аналитики сервиса Бробанк изучили сайты 105 микрофинансовых организаций и составили рейтинг лучших онлайн-ресурсов. 🔍 🏆 Сайт Займера эксперты признали лучшим среди всех МФО. Компания подтвердила свои позиции — в прошлом рейтинге от июня 2024 года сайт Займера также занимал первое место. 💡 В основе оценки экспертов лежит индекс качества сайта (ИКС) поисковой системы Яндекс. Он учитывает такие параметры, как вовлеченность аудитории на ресурсе, соответствие и полнота предоставляемых сведений, посещаемость и цитирование. 📈 Развитие онлайн-каналов становится для МФО все более важной задачей. Как показала статистика Банка России, 80% всех займов в 1 квартале 2024 было выдано онлайн. Займер начиная со своего основания в 2013 году специализировался исключительно на предоставлении онлайн-займов. 📲 Cо своей стороны, Займер постоянно работает над улучшением сайта, делая клиентский путь проще и сокращая time-to-money. Так, в начале этого года мы перевели наш сайт на новую технологическую платформу, использующую микросервисную архитектуру (PaaS, Platform as a Service). Это значительно упрощает запуск новых сервисов и продуктов, а также позволяет моментально реагировать на изменения потребностей клиентов и рынка. 🔗 Более подробно с рейтингом можно ознакомиться по ссылке https://brobank.ru/luchshie-sajty-mfo-2024 Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

На какие цели берут займы наши клиенты? Одно из главных преимуществ микрозаймов — это скорость и простота их получения, благодаря чему многие граждане используют их для решения неотложных финансовых вопросов. Однако правда ли, что все клиенты МФО берут займы на «срочные» траты? 🔍 На самом деле клиенты Займера используют заемные средства для решения самых разных финансовых задач. При этом, что интересно, различаются цели и для разных видов займов: PDL (займов «до зарплаты») и IL (среднесрочных займов с выплатой в рассрочку). Так, летом мы проводили опрос среди подписчиков официального сообщества «Займер» ВКонтакте, чтобы узнать, на какие цели клиенты берут разные виды займов. Ответы более чем двух тысяч респондентов показали, что займы «до зарплаты» чаще всего идут на покрытие текущих расходов (43,0%) или непредвиденных трат (20,2%). В топ-5 целей для данного вида займов входят покупка одежды (6,2%), лечение (5,9%) и оплата других займов и кредитов (4,5%). Среднесрочные займы также помогают многим закрывать текущие нужды (21,9%) и непредвиденные расходы (15,2%). Однако клиенты используют их куда чаще, чем короткие займы, для крупных трат, таких как покупка гаджетов или дорогостоящей техники (11,8%), ремонт машины (10,1%) или ремонт квартиры (9,3%). 📈 В целом, мы в Займере отмечаем, что интерес клиентов в отношении среднесрочных займов последовательно растет. Этот продукт позволяет населению финансировать крупные запланированные траты, такие как дорогостоящие покупки или ремонт. ☝️ Клиенты часто обращаются к нам за такими займами после отказа в банке. В связи с этим можно ожидать, что доля IL среди всех выдаваемых займов далее будет только увеличиваться, средний чек — расти, а процентная ставка по таким займам будет снижаться. Таким образом, среднесрочные займы могут заместить для многих россиян банковские кредиты. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Каким клиентам Займер чаще всего одобряет займы Продолжаем серию постов, рассказывающих о бизнесе Займера. Не секрет, что одним клиентам займы одобряются чаще, а другим реже. Это зависит от множества факторов, которые анализирует наша скоринговая система, учитывающая до 10 000 различных параметров. В первую очередь, на одобрение оказывают влияние уровень дохода, долговая нагрузка, наличие или отсутствие просрочек в кредитной истории. 🔍 При этом, если смотреть на клиентов по социально-демографическим признакам, часто одни группы оказываются более надежными и привлекательными клиентами, нежели другие. Недавно Займер проанализировал уровень одобрения и размер доступного лимита в зависимости от региона проживания заемщика. 🟢 Оказалось, что чаще всего займы одобряются жителям северных регионов: Якутии (86% одобренных заявок), Ямало-Ненецкого автономного округа (85%) и Ханты-Мансийского автономного округа (84%). 🟢 Сложнее всего получить заем жителям таких сибирских и дальневосточных регионов, как Забайкальский край (72% одобренных заявок), Амурская область (73%) и Республика Хакасия (73%). Это средние показатели: если новым клиентам одобряется только порядка 25-30% займов, то для повторных уровень одобрения составляет около 90%. 🟢 Что касается средних одобряемых сумм займа, во многом здесь наблюдается похожая ситуация. Наибольшие средние суммы одобряются заемщикам из Ямало-Ненецкого автономного округа (17,3 тыс. рублей), Якутии (17,1 тыс. рублей) и Ненецкого автономного округа (16,7 тыс. рублей). Крупные займы компания чаще готова выдать и жителям Москвы (16,4 тыс. рублей). 🟢 В то же время самые скромные средние лимиты по займам в 2024 году получают жители южных регионов, таких как Республика Ингушетия (12,5 тыс. рублей), Дагестан (12,9 тыс. рублей) и Кабардино-Балкария (13,0 тыс. рублей). В любом случае, конечное решение о выдаче займа, а также размере одобренной суммы принимается кредитным роботом на основе анализа сотни параметров клиентского поведения, а также, при необходимости, специалистом службы андеррайтинга, который проверяет точность представленных клиентом данных. 🔗 С полной версией исследования можно ознакомиться здесь: https://tass.ru/ekonomika/21740803 Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Займер погасил третью серию облигаций на 500 млн рублей ПАО МФК “Займер” сообщает о погашении третьего выпуска рублевых корпоративных облигаций серии Займер-03. Напомним, что Займер разместил третий выпуск облигаций с ISIN кодом RU000A103QJ5 на Московской бирже 21 сентября 2021 года. Срок размещения составил 3 года, объем размещения — 500 млн рублей, купонная ставка — 12,7%. Компания трижды выходила на фондовый рынок с выпусками облигаций в течение 2021 года — в марте, июле и сентябре — с погашением в 2024 году. С начала текущего года Займер погасил все три выпуска суммарным объемом 1,3 млрд рублей. Таким образом, долг компании сегодня незначителен, 99% капитала составляют собственные средства. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Дайджест публикаций о Займере за август Представляем вашему вниманию подборку материалов в СМИ — публикаций о Займере, комментариев руководства и аналитических исследований за минувший месяц. 🔔 Forbes: Акции «Займера» подорожали на новостях о планах направить на дивиденды всю прибыль https://clck.ru/3CzXYF 🔔 Ведомости: Совет директоров «Займера» рекомендовал дивиденды за II квартал https://clck.ru/3CzbYz 🔔 Ведомости: Микрофинансисты дали первые оценки предложений ЦБ по реформированию рынка https://clck.ru/3CzXh2 🔔 РБК: Центробанк планирует реформировать микрофинансовый рынок: что это значит https://clck.ru/3CzXj5 🔔 Коммерсант: Микрофинансы на малых оборотах http://clck.ru/3CzXkd 🔔 Газета.ру: Стало известно, на чем россияне сэкономят при сборах детей к 1 сентября https://goo.su/P03K7m 🔔 Российская газета: Россияне рассказали, сколько они тратят на отпуск https://clck.ru/3CzXyF Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Банк России: во II квартале рынок МФО существенно вырос Банк России выпустил ежеквартальный аналитический отчет по тенденциям на рынке МФО за II квартал 2024. Регулятор отмечает существенный рост активности в микрофинансовом секторе. 📈 Согласно данным ЦБ, общий объем выданных микрозаймов во II квартале увеличился на 20% (квартал к кварталу), достигнув 348 млрд рублей. Для сравнения, в предыдущем квартале рост составил около 6%. Совокупный портфель микрозаймов по состоянию на 30 июня 2024 превысил 0,5 трлн рублей, при этом темп роста остается на уровне предыдущего квартала (+7% за квартал). Что важно, рост рынка происходит с сохранением качества портфеля. Так, по итогам II квартала доля просроченной задолженности снизилась до 31%. Это на 1 п.п. ниже, чем в предыдущем квартале, и на 2,7 п.п. ниже, чем год назад. Эти результаты еще раз демонстрируют, что рынок успешно адаптировался к регуляторным новациям и научился показывать высокую эффективность даже в условиях строгих ограничений. С полным текстом отчета можно ознакомиться по ссылке https://www.cbr.ru/analytics/microfinance/mfo/mmt_2024_2/ Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

СД Займера рекомендовал включить в свой состав Эльмана Мехтиева На заседании Совета директоров ПАО МФК “Займер”, состоявшемся в минувшую пятницу, была вынесена рекомендация избрать Эльмана Мехтиева на позицию независимого директора. Эльман Мехтиев — авторитетный эксперт финансового рынка, Председатель Совета саморегулируемой организации “Микрофинансирование и Развитие” (СРО “МиР”), заместитель Председателя Экспертного совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг. В случае избрания Собранием акционеров, Эльман Мехтиев, с его богатым деловым опытом, поможет привлечь в бизнес Займера экспертизу и компетенции, необходимые для достижения объявленных стратегических целей. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Россияне стали ответственнее относиться к выплате кредитов и займов Аналитический центр НАФИ опубликовал исследование об отношении граждан к обязательствам по кредитам, сравнив данные за 2024 год с 2015-м. 🔍 Оказалось, что за последние 9 лет выросло число россиян, считающих невозврат кредита правонарушением. Сегодня таковых 71%, тогда как в 2015 году их было всего 55%. Кроме того, почти в два раза снизилось число людей, допускающих невыплату кредита: с 37% в 2015 году до 20% в текущем. Все это говорит о том, что поведение заемщиков меняется в лучшую сторону. 📈 Вместе с тем россияне стали чуть чаще оправдывать тех, кто не может расплатиться с долгами по причине сложной жизненной ситуации. Так, сегодня 42% называют неблагоприятные обстоятельства веской причиной для невыплаты кредита (39% – в 2015 году). ☝️ Займер с самого начала работы принял стратегию индивидуального подхода в помощи клиентам с возвратом долга. Так, в компании действует программа поддержки должников, которая учитывает объективные обстоятельства, затрудняющие возврат долга, такие как снижение дохода, потерю работы или болезнь, и предлагает оптимальный вариант возврата долга для конкретного клиента. Не просто так отдел взыскания Займера называется Службой урегулирования задолженности. Благодаря данной программе мы поддерживаем уровень просроченной задолженности на стабильно низком уровне, а также делаем так, что значительная часть клиентов (около 75%) после возврата долга остаются довольны взаимодействием с компанией и возвращаются за займом снова. Далее, после всех проверок, они имеют шанс вновь получить заемные средства. 🔗 С полным текстом исследования можно ознакомиться по ссылке https://tinyurl.com/4bwdwdmd Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Займер опубликовал дебютный отчет в области устойчивого развития ⚡️ Сегодня Займер опубликовал первую в своей истории нефинансовую отчетность по экологическим, социальным и корпоративным аспектам (ESG). 🥇 Как крупнейшая российская микрофинансовая организация и единственный представитель сектора беззалоговых МФО на Московской бирже, мы во многом задаем тон на рынке МФО. В том числе мы стали первой МФО, выпустившей отчетность в области устойчивого развития. ☝️ Для микрофинансового сектора сегодня особенно важно демонстрировать ответственность и прозрачность, ведь мы напрямую влияем на жизнь миллионов россиян. 📈 Внедрение ESG-инициатив позволяет компании не только минимизировать многие виды рисков и улучшить свои финансовые показатели, но и способствует созданию более устойчивой и справедливой экономической системы, внося свой вклад в социальное благополучие и развитие. 🔍 Документ охватывает три ключевые направления: социальное воздействие, корпоративное управление и экологическую ответственность. 🔗 Ознакомиться с отчетом можно по ссылке: https://clck.ru/3CubYB Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Эксперт РА подтвердил лидерство Займера на рынке МФО 🔍 ⚡️ Рейтинговое агентство “Эксперт РА” опубликовало ренкинг МФО за 1 полугодие 2024, изучив отчетность участников рынка. Ренкинг публикуется 2 раза в год. Как следует из этих данных, Займер сохранил лидерство по главным параметрам, а также улучшил некоторые позиции по сравнению с прошлым годом, а именно: 🟢 Займер в 10-ый раз занял первое место среди всех МФО по общему объему выдач займов. 🟢 В 11-ый раз — по объему выдач PDL-займов (“займов до зарплаты” на срок до 30 дней). 🟢 Также в 11-ый раз — по рабочему портфелю PDL-займов. 🟢 Кроме того, компания в этом полугодии поднялась с третьего на второе место по объему выдач IL-займов (среднесрочных займов с погашением по графику). ☝️ Стратегия компании на вторую половину 2024 года предусматривает сохранение лидерства в сегменте PDL-займов и дальнейшую трансформацию в мультипродуктовую компанию, подразумевающую развитие направления IL-займов, PoS-займов, виртуальных карт с кредитным лимитом и второго бренда “Дополучкино”. 🔗 С ренкингом Эксперт РА можно ознакомиться по ссылке https://raexpert.ru/rankings/mfi/1h_2024 Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Аналитики SberCIB видят перспективы роста акций Займера 📈 В SberCIB подготовили отчет по компании, оценив привлекательность акций Займера. Аналитики инвестиционной компании отмечают, что Займер — лидер микрофинансового сегмента по объему займов и чистой прибыли. При этом они подчеркивают, что именно рынок МФО является сегодня самым быстрорастущим из всего финансового сектора. В качестве ключевой сильной стороны компании, делающей акции Займера привлекательными, в SberCIB называют одну из самых высоких на рынке рентабельность собственного капитала (ROE). За 2020–2023 годы ROE Займера достигла 54%, а в будущем может сохраниться около 30%. Эксперты обращают внимание, что высокая рентабельность позволяет направлять на дивиденды больше 50% чистой прибыли и поддерживать рост бизнеса. Также в SberCIB считают, что рынок слишком консервативно оценивает акции Займера. Сейчас их прогнозные мультипликаторы P/E и P/BV — 3,9 и 1,2. По расчётам на 2024 год ROE будет на уровне 34%, потенциальная дивдоходность — 13%. По мнению аналитиков, справедливая стоимость акций Займера лежит в диапазоне 242-295 рублей за штуку — соответственно, потенциал роста котировок составляет 44-76%. Подробнее с отчетом по Займеру от SberCIB можно ознакомиться по ссылке: https://clck.ru/3CUgjZ. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Как выплачиваются дивиденды по акциям Займера 🔍 Нам поступают вопросы от наших акционеров, о том как будут выплачиваться дивиденды по акциям Займера. ❓ Поэтому спешим разъяснить этот момент. 📌 1️⃣ На заседании во вторник, 20 августа, Совет директоров Займера рекомендовал выплатить акционерам дивиденды в размере 100% от чистой прибыли за II квартал 2024 года. 💰 Чистая прибыль за этот период составила 1 202 млн рублей, таким образом, предлагаемый размер дивидендов составляет 12,02 руб на акцию. 2️⃣ Далее выплата дивидендов должна быть одобрена Собранием акционеров, которое запланировано на 25 сентября. ☝️ Участвовать в голосовании на собрании смогут акционеры, владеющие акциями по состоянию на закрытие торговой сессии 2 сентября. 3️⃣ В случае одобрения выплаты дивидендов, 6 октября мы “закроем реестр” – составим список акционеров, владеющих нашими акциями на эту дату, чтобы понять, кто имеет право на получение дивидендов. С учетом особенностей режима торгов на Московской бирже (режим T+1), для того, чтобы получить дивиденды, необходимо будет владеть акциями на “дату отсечки” – окончания торговой сессии 3 октября. 4️⃣ Сами выплаты должны пройти в течение 25 рабочих дней с даты закрытия реестра, то есть не позднее 4 ноября. Обычно это происходит быстрее, но конкретные сроки зачисления средств зависят от вашего брокера. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

🔥СД Займера рекомендует направить 100% прибыли II кв на дивиденды🔥 📌 Сегодня ПАО МФК “Займер” опубликовало финансовые результаты по МСФО за II квартал 2024 года, которые показали увеличение чистой прибыли в 2,6 раза до 1,2 млрд рублей по сравнению с I кварталом 2024 года вследствии улучшения кредитного качества клиентской базы и снижения размера резервов.📈 ❗️Совет директоров Займера рекомендовал выплатить дивиденды в размере 100% от чистой прибыли за II квартал 2024 года. ❗️Если эта рекомендация будет одобрена Собранием акционеров, на каждую акцию будет выплачено 12,02 рубля, дата составления реестра для выплаты дивидендов – 6 октября 2024 года. 🔹Во втором квартале этого года Займер увеличил объем выдач новым клиентам на 31% по сравнению со II кварталом 2024 года до 1,2 млрд рублей. При этом объем выдачи более длинных IL-займов увеличился на 91%. 🔹Расходы по резервам под кредитные убытки сократились с 1,9 до 1,1 млрд руб. по итогам II квартала 2024 года по сравнению с I кварталом 2024 года, что отражает снижение одобрения выдач клиентам с высоким показателем предельной долговой нагрузки, в целях адаптации к макропруденциальному регулированию ЦБ. ☝️Займер продолжит развиваться как высокоэффективная финтех-платформа. В 2024 году стратегия Займера будет направлена на дальнейшую диверсификацию бизнеса и доходной базы благодаря запуску новых продуктов и выходу в новые клиентские сегменты. 🔗С полным текстом пресс-релиза по финансовым результатам II квартала 2024 года можно ознакомиться по ссылке: https://ir.zaymer.ru/news/company-news/post-91 Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Займер приглашает на вебинар по финансовым результатам II квартала 2024 года 🔍 МФК “Займер” в среду, 21 августа, опубликует финансовые результаты по МСФО за II квартал и первое полугодие 2024 года. Онлайн-встреча с генеральным директором Займера Романом Макаровым, на которой он подробно расскажет о работе компании во II квартале 2024 года и ответит на вопросы инвесторов, состоится 21 августа в 11:00 МСК. Чтобы принять участие в вебинаре, пройдите регистрацию по ссылке https://us06web.zoom.us/meeting/register/tZUoduGgqToqEte_mUXJgqkhlhayT1aK7_fv. После этого вам придет на почту письмо с информацией для подключения (идентификатор конференции и код доступа, а также ссылка для входа). Регистрация обязательна для участия в мероприятии. Задавайте вопросы в комментариях к этому посту или пишите на почту ir@zaymer.ru. До встречи на вебинаре! $ZAYM

Портрет клиента в июле 🔍 Как выглядел портрет среднестатистического клиента Займера в июле? Обратимся к нашим данным. Средний возраст клиента составил 31,7 лет. Мужчин больше (58%), чем женщин (42%). Самые распространенные профессии среди мужчин: самозанятый (14,3%), работник тяжелой промышленности (12,0%), продавец (11,1%), строитель (9,3%), ИТ-специалист (8,3%). Самые распространенные профессии среди женщин: продавец (21,4%), самозанятая (12,5%), работница легкой и пищевой промышленности (7,9%), медик (5,6%) и госслужащая (5,4%). Чаще всего это жители крупных городов: Москвы (5,1%), Санкт-Петербурга (2,5%), Омска (1,3%), Новосибирска (1,2%), Екатеринбурга (1,1%). Средняя запрашиваемая сумма — 13,2 тыс. рублей. Таким образом, можно утверждать, что типичный клиент Займера не сильно отличается от среднестатистического россиянина. Распределение заемщиков по сферам деятельности, а также регионам проживания похоже на картину в целом по стране. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Количество жалоб на МФО снизилось за год на треть 📉 🏦 Банк России раскрыл статистику по обращениям граждан за первое полугодие 2024 года. Оказалось, что количество жалоб на МФО в этом году (с января по июнь) снизилось на 32,7% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Снижение произошло, в частности, за счет уменьшения количества жалоб на мошеннические действия, навязывание дополнительных услуг и несогласие с условиями заключенного договора. По состоянию на июнь 2024 года на жалобы на МФО приходится лишь 11% от всех жалоб, поступающих в Банк России. По сравнению с прошлым годом, эта доля снизилась на 3,9 п.п. В абсолютных числах число обращений на МФО за первую половину 2024 года составило 16,6 тысяч. На банки, для сравнения, поступило 87,3 тысячи жалоб (56,7% от общего числа), на страховые компании — 20,1 тысячи жалоб (13,0%). Внутренние данные Займера подтверждают тренд на снижение числа жалоб в этом году — общее число обращений в отношении компании в различные госорганы в первом полугодии 2024 уменьшилось еще заметнее, чем по рынку — на 34,3%. При этом число жалоб ничтожно мало по сравнению с выдачами займов — всего на компанию поступило около 100 обращений за январь-июнь 2024, в том время, как за это время было выдано более 2,2 млн займов. Таким образом, общая доля жалоб по отношению к выданным займам составляет менее 0,005%. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Рынок МФО в первой половине 2024: консолидация и рост крупных игроков 🔍 Инвестиционный портал Boomin выпустил аналитический обзор по рынку МФО первом полугодии 2024. Эксперты выделяют три основные тенденции развития рынка: 1️⃣ Крупные микрофинансовые организации адаптировались к более строгим ограничениям со стороны ЦБ успешнее, чем мелкие. На рынке продолжается консолидация: небольшие участники покидают его, а лидеры и далее усиливаются, благодаря гибкости выстроенных процессов. По данным Банка России, ограничение максимальной ставки до 0,8% в день, введенное в июле 2023 года, а также последовательное снижение макропруденциальных лимитов, проводимое регулятором с января прошлого года, не оказали существенного влияния на эффективность бизнеса основных игроков рынка. Наша компания заранее готовилась к нововведениям регулятора, поэтому процесс адаптации прошел спокойно. Начиная со второй половины 2023 года Займер сфокусировался на привлечении новых заемщиков с низкой долговой нагрузкой. Как отметили аналитики портала, именно крупные и наиболее технологичные игроки имеют высокую адаптивную способность к изменениям регуляторной среды. 2️⃣ Рост сегмента среднесрочных займов (IL) — именно на него в первой половине 2024 года пришлась большая часть всех выданных займов. Эту тенденцию мы наблюдаем и в Займере. Во втором квартале 2024 года компания увеличила объем выдач среднесрочных займов почти в два раза (на 91,3%) по сравнению с аналогичным периодом 2023. 3️⃣ Переток на рынок МФО банковских клиентов. Так, в Займере сегодня каждый второй клиент одновременно является и клиентом банка. При этом, что важно, такие заемщики обеспечивают рост клиентской базы компании. Новые клиенты, пришедшие в Займер в первом полугодии 2024 г., активно увеличивают базу повторных заемщиков. Именно постоянные клиенты приносят компании прибыль. Так, 61,7% клиентов, взявших первый заем в I квартале 2024 г., уже обратились к нам за последующими займами. 🔗 С полной версией обзора можно ознакомиться по адресу https://boomin.ru/publications/article/mfo-malysam-tut-ne-mesto Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Сегодня ПАО МФК Займер опубликовал финансовую отчетность за II квартал и 1 полугодие 2024 года по стандартам РСБУ. Финансовые результаты в нашей отчетности по стандартам РСБУ существенно отличаются от отчетности по стандартам МСФО, в частности, методикой начисления резервов и расчета чистой прибыли. Обращаем внимание, что чистая прибыль по стандартам МСФО за II квартал 2024 года ожидается существенно выше чистой прибыли по РСБУ. При этом для определения размера дивидендов используется именно чистая прибыль по МСФО. Мы планируем объявить финансовые результаты 1 полугодия по МСФО 21 августа 2024 года. Тогда же руководство компании представит свои рекомендации относительно размера дивидендов за 2 квартал 2024 года. $ZAYM

Дайджест публикаций о Займере за июль 🔍 Представляем вашему вниманию подборку материалов в СМИ — публикаций о Займере, комментариев руководства и аналитических исследований за минувший месяц. 🔔 Ведомости: "Займер" открывает собственное коллекторское агентство https://clck.ru/3CFiN7 🔔 РБК: Аналитики канала «Мои Инвестиции» обновили топ-10 акций российского рынка https://clck.ru/3CFiPb 🔔 RusBonds: МФК "Займер" во II квартале увеличила объем выдач на 5%, до 13,9 млрд рублей https://clck.ru/3CFiT3 🔔 Финам: МФК «Займер» увеличила во втором квартале объем выдач займов новым клиентам на 31% https://clck.ru/3CG4JL 🔔 Коммерсант: Одобрение поставили на минимум https://clck.ru/3CFiUE 🔔 Газета.ру: Россияне рассказали, на какие цели они берут займы https://goo.su/6yLBj 🔔 Прайм: Исследование раскрыло, от чего зависит размер оформленного микрозайма https://clck.ru/3CFiWS Другие важные новости июля: 🔔 Ведомости: Путин поручил обеспечить проведение IPO минимум 10 российских компаний https://clck.ru/3CFiYK 🔔 Интерфакс: МосБиржа 23 июля запустит фьючерсы на индекс IPO https://clck.ru/3CFiZH 🔔 РБК: На Мосбирже начались торги первым биржевым фондом на индекс IPO https://clck.ru/3CFia5 $ZAYM

Объявляем дату раскрытия финансовых результатов по МСФО 1 полугодия 2024 года ☝️ 📣 Раскрытие финансовых результатов Займера по МСФО за 6 месяцев 2024 года запланировано на 21 августа 2024 года. 🔗 Ссылку на вебинар генерального директора Займера Романа Макарова мы пришлем позже. 🗓 Полный список событий и мероприятий приведен в Календаре инвестора (https://ir.zaymer.ru/for-investors) $ZAYM

Как на нас влияет повышение ключевой ставки❓ 🏦 В прошлую пятницу Банк России решил поднять ключевую ставку сразу на 2 п.п. до 18%, отметив, что не исключает возможность дальнейшего повышения ставки и будет оценивать целесообразность этой меры на ближайших заседаниях. ☝️ Теперь, когда финансовый рынок в полной мере осознал тот факт, что высокие ставки с нами надолго, инвесторов, конечно, интересует, как в новой реальности будут себя чувствовать разные эмитенты. 🔍 Расскажем, какое влияние высокая ставка оказывает на нашу компанию. 1️⃣ Во-первых, повышение ставки может способствовать притоку новых клиентов. Следом за повышением ключевой ставки банки повышают ставки розничного кредитования, ужесточают риск-политику, поэтому части заемщиков оказывается проще взять займ в МФО. Например, полная стоимость заимствований по кредитной карте сегодня достигает 40% годовых, а ставки по необеспеченным потребительским кредитам в отдельных банках превышают это значение. В то же время в МФО можно воспользоваться акцией “Первый займ под 0%”. А поскольку объем банковского кредитования в нашей стране в 17 раз выше, чем объем микрокредитования через МФО, все изменения, влияющие на аудиторию банковских заемщиков, ощутимо отражаются на рынке МФО. В частности, мы отмечаем приток банковских клиентов, обладающих более высоким кредитным качеством. 2️⃣ Во-вторых, ключевая ставка никак не влияет на процентную ставку по нашим займам и, соответственно, на спрос клиентов. Потому, что предельные процентные ставки для микрофинансовый компаний устанавливает регулятор – Центробанк РФ. Так, с 1 июля 2023 года дневная ставка по самым маржинальным займам – сегмента PDL (“до зарплаты”) – составляет 0,8%. 3️⃣ В-третьих, повышение ставки практически не влияет на наши затраты. Дело в том, что у Займера почти нет долгов. Доля заемного капитала составляет всего 3%, а в III квартале мы гасим оставшиеся в обращении облигации и не планируем выходить на рынок долгового финансирования в 2024 году. Исключением может стать необходимость финансировать крупную сделку по приобретению другой компании. Таким образом, высокая ключевая ставка практически не влияет на нашу стоимость фондирования. 📈 Конечно, нельзя полностью игнорировать макроэкономические последствия повышения ключевой ставки – ее рост ведет к снижению потребительского спроса на продукцию и услуги всех компаний, ориентированных на внутренний рынок. Поэтому говорить об исключительно позитивном влиянии роста ключевой ставки на бизнес Займера нельзя. Однако в силу специфики нашего бизнеса и отсутствия потребности в долговом финансировании наша чувствительность к повышению ключевой ставки намного ниже, чем у подавляющего большинства других эмитентов. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

Займер вновь признан лучшей МФО 🔥 🏆 Портал finance.ru в рамках премии «Best in Finance» назвал лучшие банки и МФО. 🚀 Займер был удостоен самой почетной номинации среди микрофинансовых компаний, получив звание лучшей МФО. Организаторы премии отметили достижения компании по улучшению клиентского опыта, а также внедрению новых технологий. В качестве сильных сторон были названы скорость получения займов, прозрачные условия и выгодные предложения. 📌 Премия «Best in Finance» призвана объединить лучшие организации и главные достижения российского финансового сектора. Портал выделил компании, продемонстрировавшие высокие стандарты обслуживания и инновационно-ориентированный подход. 🔍 Ранее Займер уже была удостоен звания «МФО 2023 года» по версии порталов Банки.ру и ВсеЗаймыОнлайн. $ZAYM

❗️Во II квартале 2024 года Займер увеличил выдачу займов новым клиентам на 31%, а выдачу среднесрочных займов – на 91% 🔥 Сегодня мы представляем операционные результаты II квартала 2024 года. В этот период Займер продолжил реализацию стратегии прибыльного роста и построения мультипродуктовой компании. Для этого мы значительно увеличили набор технологических функций, усовершенствовали клиентский путь, подготовили к выводу на рынок новые продукты и диверсифицировали источники трафика. Во II квартале 2024 года Займер увеличил объем выдачи займов новым клиентам на 30,9% до 1,23 млрд рублей. Это стало результатом перехода компании к политике оптимального роста от более консервативного подхода к одобрению займов, применявшегося в 2022 – первой половине 2023 года. Новые клиенты активно увеличивают базу повторных заемщиков. Именно постоянные клиенты приносят нам прибыль. Так, 61,7% клиентов, взявших первый займ в I квартале 2024 года, уже обратились к нам за последующими займами. Особенно активно – на 91,3% – выросли во II квартале выдачи среднесрочных займов с выплатой по графику (installment loans), достигнув 4,8 млрд рублей. Это свидетельствует о серьезном прогрессе в диверсификации продуктового предложения для клиентов. Во II квартале на среднесрочные займы приходилось уже 34,3% от суммарных выдач Займера. Развитие бизнеса компании в этом направлении – залог успешной адаптации ее к законодательным изменениям, поскольку “длинные” кредитные продукты менее подвержены нормативным ограничениям Центробанка. 🔍 Сильные операционные результаты подтверждают устойчивость нашей бизнес-модели и соответствует стратегическим фокусам – оставаться наиболее привлекательным и востребованным сервисом микрозаймов для клиентов по всей России. Операционные результаты Займера доступны по ссылке https://ir.zaymer.ru/news/company-news/post-84 Более подробно мы сообщим о результатах нашей работы в отчете МСФО за 1 полугодие 2024 года во второй половине августа. Следите за нашими новостями и оставляйте комментарии. Будем на связи! $ZAYM

⚡️ Займер – в десятке лучших акций России Рады сообщить, что аналитики телеграм-канала “Мои инвестиции” включили акции Займера в подборку 10 лучших акций России. Эксперты ожидают сильной динамики выдач во II квартале 2024 года, а также роста чистой прибыли по сравнению с I кварталом 2024 года благодаря росту выдач и нормализации отчислений в резервы. По их мнению, дополнительным катализатором роста курса акций может стать объявление дивидендов за II квартал 2024 г. Cпрос на микрозаймы остается высоким благодаря небольшому размеру займа и перетоку банковских клиентов, при этом он слабо коррелирует с уровнем ключевой ставки, – отмечают аналитики. $ZAYM

🔍 Разбираемся: что такое показатель долговой нагрузки и зачем он банкам и МФО? В работе любого банка и МФО важное место занимает показатель долговой нагрузки (ПДН) – соотношение платежей по всем кредитам и займам человека за месяц к его ежемесячным доходам. ПДН нужен, чтобы оценить платежеспособность клиента и просчитать возможные дефолтные риски. Если у заемщика высокий ПДН, то с бОльшей долей вероятности он не сможет вернуть долг, что означает риск для кредитора, которому потребуется направить часть своего капитала для покрытия убытков. Все банки и МФО обязаны рассчитывать ПДН клиентов при выдаче кредитов и займов, чтобы исключить вероятные просрочки и дефолты платежей и проинформировать клиента о высоком ПДН, если на выплаты будет уходить более 50% дохода. Делается это по единой формуле, которая закреплена в нормативных документах Банка России: среднемесячные платежи по всем кредитам / среднемесячный доход. В среднемесячные платежи входят все долговые обязательства клиента: займы, кредиты, кредитные карты. При оценке среднемесячного дохода также учитываются пенсии, заработная плата, прочее материальное обеспечение клиента. Параметр ПДН используется ЦБ РФ для установление макропруденциальных лимитов – ограничений кредитования заемщиков с высокой долговой нагрузкой, о которых мы писали в одном из предыдущих постов (https://www.tbank.ru/invest/social/profile/Zaymer/998f3de5-2cf6-4045-a0ee-43dc1e94ac36). Центробанк использует этот инструмент для управления уровнем закредитованности граждан. В I квартале 2023 года ЦБ впервые установил такие лимиты и с тех пор постепенно снижал их для банков и для МФО. “Правильного” значения ПДН, необходимого для получения кредита или займа, не существует, так как МФО и банки при выдаче кредитов учитывают и другие факторы в рамках клиентского скоринга. У МФК “Займер” как лидера рынка скоринговая система учитывает целый комплекс параметров, о чем мы рассказывали ранее (https://www.tbank.ru/invest/social/profile/Zaymer/0fc7115b-a88a-493e-9598-b14474a5ea8b) Но в целом чем ниже ПДН, тем лучше. МФО предпочитают кредитовать заёмщиков с низким ПДН, поскольку это указывает на достаточный доход для обслуживания всех будущих долгов. Следите за нашими новостями и комментируйте посты. Будем на связи! $ZAYM

🏆 Займер – самая прибыльная МФК в России МФК “Займер” стала самой прибыльной микрофинансовой компанией в России по показателю рентабельности активов с большим отрывом от ближайшего конкурента, свидетельствует исследование Бробанк.ру.🔥 🔍 Рэнкинг самых прибыльных МФО составлен по данным финансовой отчетности компаний по стандартам РСБУ за 2023 год. Расчет опирается на соотношение чистой прибыли к среднему объему активов. Анализ включает все компании со статусом МФК, которые обязаны раскрывать финансовую отчетность. 📈 Займер продемонстрировал рентабельность активов на уровне 81%, тогда как у второй по рентабельности компании этот показатель составил 46%. 💰 Аналитики сервиса отмечают, что наибольшую прибыльность показывают компании, специализирующиеся на выдаче краткосрочных займов PDL (“займов до зарплаты”) и работающие исключительно онлайн. Именно к таким компаниям относится Займер. 🥇 Напомним, что наша компания также занимает первое место по объемам выдач и абсолютной величине чистой прибыли. 🔗 С исследованием Бробанк.ру можно ознакомиться по ссылке: https://brobank.ru/samye-rentabelnye-mfo-2023/ Следите за нашими новостями и комментируйте посты. Будем на связи! $ZAYM

🔥Займер открывает коллекторское агентство ПроФи МФК “Займер” $ZAYM открывает собственное коллекторское агентство “ПроФи”, которое будет работать с портфелями микрофинансовых организаций и банков. Запуск ПроФи является частью стратегии развития Займера и позволит повысить финансовую эффективность Займера, а также станет дополнительным источником прибыли.📈 Современный коллекторский бизнес становится все более привлекательным направлением. За годы эффективной работы с долгами клиентов Займер накопил уникальную компетенцию для масштабирования этого бизнес-процесса и перевода его в отдельный сегмент бизнеса. Ожидается, что ПроФи начнет работу с IV кв 2024 года.🗓 🔍На первом этапе ПроФи будет работать с портфелями МФО, а затем и с кредитными портфелями банков. Для отбора портфелей ПроФи будет использовать собственную адаптивную скоринговую систему, позволяющую на основе анализа большого числа параметров оценить собираемость и перспективность портфеля. Технологии искусственного интеллекта и механизмы работы с большими данными, которыми обладает Займер, гарантируют низкую себестоимость и высокую (до 70%) степень автоматизации процессов взыскания. Официальный релиз Займера доступен по ссылке https://ir.zaymer.ru/news/company-news/post-83 Следите за нашими новостями и комментируйте посты. Будем на связи!

🏆Займер – самая популярная МФО в России МФК “Займер” $ZAYM стала самой популярной МФО в поиске Яндекса по итогам как II квартала, так и всей первой половины 2024 года, свидетельствует исследование Бробанк.ру.🔥 🔍Рейтинг построен на основе данных сервиса Wordstat поисковой системы Яндекс, где основной параметр — среднемесячное число запросов по поиску компаний по выдаче займов. Как отмечает Бробанк.ру, большинство МФО из топ-20 — полностью дистанционные МФО, с которым клиенты контактируют только удаленно, что приводит к более частому упоминанию бренда в поиске. Займер изначально сделал ставку на технологии и дистанционное обслуживание, и сегодня это единственный канал взаимодействия компании с клиентами.💪 Рейтинги Бробанк.ру смотрите по ссылке: https://brobank.ru/samye-populyarnye-v-yandeks-mfo-2024/. Следите за нашими новостями и комментируйте посты. Будем на связи!