Здравствуйте. Если бот не смог вам помочь, напишите "Позови оператора" — и он переключит вас на сотрудника.
Напишите, пожалуйста, нам в чате подробнее, с какими сложностями при исполнении заявок вы столкнулись, и по возможности приложите скриншоты — проверим, в чем дело.