{$RIH3} {$SFH3} В продолжении утреннего поста с отображением Дохода. У Тинькоф Инвестиций есть регламент, в котором описана ответственность сторон. https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/regulations-provision-services-financial-market-tinkoff-bank.pdf (287 страниц текста) Из поддержки мне ответили что текущая ситуация подпадает под "Информационный риск", а именно: - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от использования альтернативной информации о котировках (ценах) на Активы, иной информации об Активах, иной информации, в дополнение и в целях подтверждения информации, предоставленной Инвестору Брокером, риск, связанный с использованием исключительно производной информации (информации), агрегированной и предоставленной Брокером. - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от самостоятельного расчета (оценки) показателей доходности (прибыли) / убытков по Портфелю Инвестора, риск, связанный с использованием исключительно информации о показателях доходности (прибыли) / убытков по Портфелю Инвестора, предоставленной Брокером. - Инвестор принимает на себя риск, связанный с отказом от использования информации, которая содержится в Отчете Брокера / Отчете Депозитария / Выписке по Счету депо, размещаемом (предоставляемом) АО «Тинькофф Банк», действующим в качестве Брокера (Депозитария), в порядке, определенном настоящим Регламентом (Условиями осуществления депозитарной деятельности АО «Тинькофф Банк» (Физические лица)). - Инвестор в полном объеме принимает на себя риск, связанный с возможной недостоверностью информации (биржевой информации), раскрываемой (предоставляемой) организатором торговли (биржей), распространителями (вендорами) информации (биржевой информации), информационными агентствами, иными лицами, доступ к которой был предоставлен Брокером Инвестору, и (или) доступ к которой был самостоятельно получен Инвестором. 🧐 Резюмирая пункты выше: - в терминале может быть написано все что угодно - всю ответственность несет инвестор - не посчитал сам, сам виноват ❓Скорее всего здесь есть юристы. Как считаете, законнен ли данный пункт? Есть только ответственность инвестора, но нет ответственности брокера. Лично я не понимаю, почему я должен продолжать сотрудничество с Брокером, который ни за что не отвечает. Буду смотреть альтернитивы.

{$RIH3} Всем привет. Что вы понимаете под словом «доход»? Мне кажется, что данное слово все понимают одинокого, и даже Ожегов о нем пишет, как: «ДОХОД - Деньги или материальные ценности, получаемые от предприятия или от какого-н. рода деятельности.» Сегодня хотел бы поделиться с вами тем, как ошибка в терминале Тинькофф привела к убытку в 60.000р вместо дохода в 58,500р. Но давайте обо всем по порядку. Торгуя фьючерсами $USDRUBF, {$SiH2}, {$MXH3} у меня не возникало проблем с расхождением дохода от сделок, отображаемом в терминале и реальным доходом. Вариационная маржа приходила корректно (я так полагаю, возможно, стоит пересчитать). Принимая решение о закрытие сделок я всегда смотрю на поле Доход, что является вполне логичным. Но торгуя фьючерсом {$RIH3} и подводя итоги года я заметил, что, проводя доходные сделки, денег на моем счету становится все меньше. Начав общение со службой поддержки Тинькофф и вооружившись Excel я пришли к интересному выводу. Колонка Доход не отображает получение прибыли по фьючерсам {$RIH3}, {$SFH3} и любым другим, с шагом цены в долларах. Вместо этого она отображает какое-то число, которое никак не относится к вашим доходам. Служба поддержки говорит, что это «авторский метод расчета» и ориентироваться на него не стоит. Мы, как инвесторы, используем ПО Тинькофф (терминал, приложение Android и ios) и платим за предоставление услуг по совершению сделок комиссию в рублях (не Авторских, а реальных) и лично мне кажется достаточно странным в приложении под словом Доход отображать что-то, что не соответствует действительности. Пообщавшись с поддержкой, сделав все скриншоты, просчитав все вручную я попросил оператора сделать заявку на разбирательство в сложившейся ситуации и компенсировать убытки, которые я понес из-за некорректной работы сервиса и ПО. 3 января мне позвонил оператор и сообщил следующее: - поле доход считается и отображается правильно. На вопрос: «Почему закрывая сделки, когда в поле доход был + я получил убыток?» получил простой ответ: «Колонка Доход не отображает реальных доход, который вы получите при закрытии сделки.» - далее оператор подчеркнул, что они очень рады и благодарны мне, что я нашел данную неточность в работе их системы - предложил мне компенсацию в 1000р, как знак благодарности что я помогаю им становиться лучше. - отказался выплачивать и рассматривать возможность компенсации убытков - просил не публиковать о данной проблеме в публичном пространстве, и сказал, что они ценят свою репутацию, но нести ответственность за понесенные мной убытки из-за проблем в их ПО они не будут ⚠️ Для справки, Доходы по фьючерсам с шагом цены в долларах считаются очень просто. (Цена продажи в пунктах – Цена покупки в пунктах) х Стоимость пункта цены. Мне не составила труда это посчитать все в Excel, но я и подумать не мог, что у Тинькофф могут возникнуть в этом проблемы и что поле Доход может отображать что-то еще. Ответ от поддержки после разговора: «Здравствуйте! По вашему обращению №5-9491498410979 Спасибо за время уделенное на разговор. Проверили информацию. По каждому контракту в графе "Доход" отображен именно доход в рублях, с учётом наших правил расчета. Компенсация в данном случае не предусмотрена, так как работа сервиса верна. Информацию о пересмотре расчёта и названия данной графы , для дальнейшего более удобного использования терминала, передана ответственным специалистам. Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис!» Собственно, возникает много вопрос, например: - в Акциях (например, ВАВА) почему не в рублях? Там почему-то в долларах. - а как пользователь вашей системы узнает, что в колонке Доход не доход, авторский доход от Тинькофф? - не является ли текущая ситуация ненадлежащим оказанием услуги? @T-Bank_Group @Pulse_Official

$TCSG Ровно в 12.03 в одном из каналов с сигналами где 36к+ подписчиков сказали покупать, и все побежали. Тем временем кто-то на 2557 все подливает маленькими порциями позицию на продажу и ее не могут пробить)

Всем привет! Вчера столкнулся с интересной для себя ситуацией. История про 2 стакана СПБ биржи при сделаках с $UBER. Под закрытие на американской сессии торгуют в основном боты (боты Джонов). Хотел об них закрыть позицию, но не тут то было. Установленная заявка на продажу просто отменялась. Пробовал несколько раз. Написал в поддержку Тинькофф, на что мне ответили, про 2 стакана у биржи. Один внутренний, и второй внешний. Т.е. в одном собираются заявки с пользователей биржи, а в другом внешняя торговля бирж между собой. В стакане все эти заявки объеденены. К каким проблемам это приводит? В стакане вы видете заявку на покупку 1000 акции по цене 20$, выставляете лимитную заявку на продажу по такой же цене. И продать не можете, потому что это заявка во внешнем стакане. Моя заявка исполнилась по указанной мной цене, когда цена поднялась на 1 цент выше заявки. Как будет это работать? Заявка установленная во внутреннем стакане будет учитыавть только внутренних игроков, поэтому если кто-то установит частичную заявку на покупку, продать вы все-таки сможете. Но инструментов для того чтоб понять, в каком из стаканов стоит заявка нет. Что можно сделать? 1. Отображать правильную цену со стороны Брокера. Например разным цветом, или сделать отдельный виджет. 2. Учитывать факт двойного стакана при торговле

$SNAP Акции Snap упали на 25% после публикации в четверг отчета о прибыли за третий квартал. Выручка компании не оправдала ожиданий Уолл-стрит после того, как ее рекламный бизнес был нарушен изменениями конфиденциальности, внесенными Apple в начале этого года.