Мне вообще письмо не приходило, но поручение удалось подать, но сегодня утром.
Звоните в поддержку, они вам прям по телефону вышлют ссылку в приложение Инвестиции, её нужно будет скопировать и в браузере открыть. Если с телефона будете это делать, то когда страница в браузере загрузится, нужно в меню браузера выбрать "Версия для ПК", чтоб было как-будто вы с компа заходите. Тогда появится шаблон поручения, он должен быть заполнен, кроме некоторых строк.
На 1-ом шаге самому нужно указать, что акции НЕ заблокированы (в поддержке так сказали, но лучше поинтересуйтесь лично) и кол-во расписок, потом нажать далее, далее, далее и подать поручение. Всё!)