{$SHI} @T-Investments А теперь в продолжение предыдущего поста, вторая история, что ждёт тех, кто не живёт в Москве и не может посетить офис Тинькофф лично, а вынужден посылать поручение почтой. Итак, посетил в Чт 19.01.23 нотариуса, заверил у него свою подпись (1300 р) на поручении о конвертации (как того требует Тинькофф) и отправил заказным того же числа в 11:33. Письмо отслеживалось по всему пути следования и было вручено адресату (Тинькофф банк) по данным Почты России в Пн 23.01.2023 в 13:52 (скрин 7). Пару часов спустя в 18:32 (скрин 1) я написал вопрос в поддержку, чтобы подтвердили получение письма. Целых пять часов (ПЯТЬ) потребовалось поддержке, чтобы в 23:25 дать ответ ни о чём, что они не в состоянии ответить на этот вопрос в рамках чата и отправят вопрос ОТВЕТСТВЕННЫМ коллегам, которые ответят мне до 24.01 (скрин 2). Однако двое суток "ОТВЕТСТВЕННЫМ коллегам" не хватило, чтобы тупо узнать в канцелярии (или какая там у вас служба отвечает за получение корреспонденции) о получении письма и 24.01 я получил ответ, что они ничего не получали (скрин 3), на что им был ещё раз отправлен скрин от Почты России, что они получили письмо ещё 23.01 в обед (скрин 4). Сразу, как водится, на такой сложный вопрос поддержка ответить не смогла и взяла ещё 2 дня сроку (до 26.01) чтобы до конца разобраться (скрин 4). На этот раз, наверное, вопрос должен был быть поручен ещё БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННЫМ КОЛЛЕГАМ :) Но и этого времени не хватило! И до конца дня 26.01 так никто мне и не ответил. Ответили только сегодня 27.01, что ну никак не могут они решить этот непосильный вопрос и выяснить получили они письмо или нет и продлевают срок ответа до 31.01.2023 (скрины 5 и 6)!!! БРАВО Тинькофф!!! Разберитесь уже внутри своей богодельни и научите свою никчёмную, бестолковую службу поддержки работать, либо разгоните их ко всем чертям! Даже Почте России, которая является притчей во языцах, как пример наихудшей организации и менеджмента, потребовалось всего 3 суток, чтобы доставить письмо к вам и вручить за 700 км, а вы уже 4 суток не можете разобраться в рамках самих себя (одного здания, одной организации) получили вы письмо или нет!!!!