Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил закрыть свой ИИС так как понадобились денежные средства, через чат мне закрывать его отказались и сказали,чтоб я сделал это самостоятельно. В итоге я продал все свои активы, кроме заблокированных которые невозможно продать и закрыл ИИС через приложение 21 февраля 2024. С того момента в приложении мои активы и средства пропали. На сообщения в техподдержку с просьбой об ускорении процесса с просьбой вернуть мои активы ответ один и тот же процесс автоматизирован воздействовать не можем ожидайте, ответить на каком этапе мои средства тоже никто не может ответить. Так как активы я продал % на денежные средства я не получаю, а процесс затягивается. @Pulse_Official возможно вы поможете ускорить этот процесс или выяснить на каком этапе все. Денежные средства нужны срочно!
5
Нравится
Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией
11 комментариев
Ваш комментарий...
@boroda30 денежные средства они могут перечислить в тот же день, если там нету активов. Активы заморожены насколько я понимаю у них самих нету к ним доступа в том числе остановлены торги по самому тиньку и его фондами. Открытие нового брокерского занимает 30 минут времени. Так же знакомому закрыли и отдали активы за 2 дня, почему морозят меня не понятно
Нравится
Здравствуйте.
Чтобы закрыть ИИС, на нем не должно быть активов. Бумаги, которые не торгуются, можно перевести на брокерский счет с помощью приложения, о чем вам рассказали в чате. Такой депозитарный перевод занимает до 30 календарных дней.
Сотрудники не допускали ошибок, правильно подсказав, что процесс автоматизирован и его нельзя ускорить, как и подсказать этап перевода. Когда он закончится, покажем вам открытый брокерский счет с переведенными активами.
Посмотрим, как можно помочь вам, после свяжемся с вами отдельно.
Нравится
2
Анализ компаний
Подробные обзоры финансового потенциала компаний
Сегежа: как обстоят дела с финансами и к чему приведет допвыпуск акций?
Обзор
|
Вчера в 19:43
MaksDM
502 подписчика • 12 подписок
Портфель
до 50 000 ₽
Доходность
+50,3%
Еще статьи от автора
24 мая 2024
Всем привет! Зашел посмотреть как тут обстоят дела и вижу, что очень даже удачно распродал свой портфель.
Сейчас уже цены интересные для покупки, но я пока не готов.
Возможно в ближайшем будущем начну формировать новый портфель.
19 января 2024
RU000A107BD1 купон все таки получен. Хотя в техподдержки тинькофф говорили,что вернется нкд и будат разбираться в течении 30 дней. Скорее всего техподдержка не очень занималась моим вопросам и давала отписки оттягивая время. А купон пришел с заддержкой из-за покупки перед праздниками.
17 января 2024
Получил наконец-то более менее корректный ответ на свой вопрос от техпоодержки Тинькофф по ситуации с купонами RU000A107BD1 Теперь жду 30-ти дневного периода,чтоб вернули уплаченный мной нкд. Честно говоря ситуация не самая приятная. В данном случае сумма не большая и не критично,но мог быть и куда больше объем покупки, а деньги получается простаивали бы.