26 февраля 2024
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Решил закрыть свой ИИС так как понадобились денежные средства, через чат мне закрывать его отказались и сказали,чтоб я сделал это самостоятельно. В итоге я продал все свои активы, кроме заблокированных которые невозможно продать и закрыл ИИС через приложение 21 февраля 2024. С того момента в приложении мои активы и средства пропали. На сообщения в техподдержку с просьбой об ускорении процесса с просьбой вернуть мои активы ответ один и тот же процесс автоматизирован воздействовать не можем ожидайте, ответить на каком этапе мои средства тоже никто не может ответить. Так как активы я продал % на денежные средства я не получаю, а процесс затягивается. @Pulse_Official возможно вы поможете ускорить этот процесс или выяснить на каком этапе все. Денежные средства нужны срочно!