⚡ МТС Банк $MBNK возглавил Народный рейтинг банков, подготовленный Банки.ру:
Всем привет! МТС Банк занял первое место в Народном рейтинге банков, который составляется крупнейшим финансовым маркетплейсом России Банки.ру на основе отзывов клиентов и голосования в соцсетях.
📈 Рейтинг оценивает качество коммуникации банков с розничными клиентами – скорость и качество консультаций, оперативность решения проблем. В своих отзывах пользователи отметили профессионализм сотрудников банка, выгодные предложения и условия по финансовым продуктам. К наиболее частым видам обращений относятся вопросы пользователей о тарифах и условиях использования, работе программного обеспечения и оборудования, вопросы по поводу блокировки карт. Банки.ру отметили усилия банков в борьбе с мошенническими операциями, рост популярности дистанционных сервисов и сокращение количества ошибочных жалоб пользователей.
🏆 МТС Банк отмечен как абсолютный лидер по отработке таких вопросов, который решил более 60% проблем пользователей.
Количество отзывов о работе банков, опубликованных через сервис Банки.ру, в первом полугодии превысило отметку в 2 млн.
#мтс_банк