#квал в 🔴 с доками из 🟡 Часть 2

5️⃣ И самое смешное, что не только назначили встречу, но и отправили почтой России. Зачем отправлять почтой, если вы раскошеливаетесь на курьера, назначаете встречу ❓😳 6️⃣ В итоге встреча назначается аж ещё через день, потому что время закончилось пока выясняли и уже на следующий день назначить было нельзя🤦‍♀️ 7️⃣ В этот момент была куча обращений: в обработке, в закрытых, в отправке, И чем дальше, тем сроки начали сдвигаться. Всё это чехарда с коллективным разумом привела к тому, что было потребовано руководство для наведения порядка. ☝️ Так стало известно, что мы все общаемся с первой линией поддержки, коллективный разум, а разбираться в том, что они накуролесили, вправе старшие сотрудники, эксперты по проверкам, так они называются. Одна из них, Наталья, выставила в чат ссылку, по которой мы назначили встречу на время и на тот адрес, который нужно было. 8️⃣ Если внимательно прочитаете этот скриншот, становится понятно, как стыдно этому человеку за работу своих сотрудников. 9️⃣ Курьер 17.01 привёз в пакет, и был таков. Привёз только брокерский отчёт по брокерскому счёту. 😳🤬 Спрашиваем, почему остальные документы брокерский отчёт по счёту иис и выписки по счетам депо не приехали вместе с курьером ❓😳 🔟 Снова коллективнвй разум в ударе. Ответ был феноменальный: они отправлены почтой. 🤬🤬🤬 1️⃣1️⃣ Ура, мы идём со всеми полученными документами получать статус квалифицированного инвестора 22.01 в 14:30 🔴 Здесь свой цирк, только другого оттенка. Как оказалось, документы можно было переслать pdf-ками 🥺, как это ❓😳, нам не удалось даже прислать эти документы чтобы их посмотрели подойдут они нам или нет, предъявляем распечатанный ответ поддержки, скриншот 2️⃣, ну что вы не знаете как работает поддержка, вот такой был ответ. Получается столько нервов с этой почтой с этими обращениями с этими назначениями встреч, оказывается просто можно было PDF предоставить. 🤬🤬🤬 Про заявление уже было сказано, сделали на месте, отсканировали все документы и отправили нас домой. 🔴 Сообщение от Альфа, у вас не указаны паспортные данные в выписках по счёту депо. 🟡 Ах вы такие нехорошие, почему вы до предоставили нам документы где в выписках по счёту депо нет паспортных данных ❓🤬 Как так нету, выписка по счёту депо не делается без паспортных данных, проверяем, точно, выписках по счёту депо паспортные данные есть, 🔴 вы что там слепые в красном, есть паспортные данные в выписках по счёту депо. 🔴 Сообщение от Альфа, а ну да, брокерском отчёте нету паспортных данных, есть только номер депозитного счёта, Нам нужен документ который свяжет брокерский отчёт с вашими паспортными данными. 1️⃣2️⃣ Дайте нам документ, в котором были бы указаны наши паспортные данные и номера брокерских счетов. Вуаля справка об открытии счёта в нём есть и счета депо и паспортные данные ☝️ 🔴 На следующий день истёк легитимный срок предоставленных документов 🤬🤬🤬 Не буду уже предоставлять те сообщения, с почти матерными выражениями со звёздочками и прочими знаками, которые имели место. 1️⃣3️⃣ Мы прислали им новые брокерские отчёты по этим двум счетам, со свежими датами, оги согласились их принять, но потом время 24.01.16 56 прилетает такое сообщение что брокерских отчётах нет стоимостной оценки ценных бумаг. 🤦‍♀️ Уже на расслабоне мы запросили брокерские отчеты в формате эксель. 1️⃣4️⃣ Это фото сканера, которым в Альфе нас проверяли паспорта, и с ребёнком когда ходили тоже открывать счёт. 🔴 Чудо случилось, статус получен.