POSI интересно, что это за глюк?

#помощь_новичкам Здравствуйте уважаемые пульсяне. Столкнулась с такой ситуацией: стала заполнять декларацию по иностранным дивидендам, а в справке, которую предоставил брокер, написана полная ерунда. То дивиденды по два раза записаны, то по иностранным дивидендам удеражано налогов 75 процентов. Две недели веду с ними переписку, сегодня они прислали вот такое сообщение: "Здравствуйте! По вашему обращению № 30хххххххх для решения вопроса по справке требуется дополнительное время для выяснения информации по некоторым выплатам за 2023 год. Мы не налоговый агент (не удерживаем комиссии и налоги с иностранных дивидендов). Мы не знаем по какому курсу была рассчитана выплата в рублях и почему были перечислены выплаты меньше чем сообщалось компаниями. Мы получаем уже готовую (рассчитанную после вычетов) сумму денег от вышестоящего депозитария за всех инвесторов, и распределяем получателям. Вышестоящий депозитарий не обязан давать разъяснений по порядку и причинам решений по выплатам, это остается на стороне инвестора. Мы решаем этот вопрос своими силами и разбираемся в корректности указания таких выплат в справке. Так или иначе, справка не обязательный документ от брокера. Единственный обязательный отчетный документ брокера - Брокерский отчет. По выплатам дивидендов, поступивших из заграницы, налоговым агентом является сам инвестор, то есть вы. И на основании информации в брокерском отчете (дата, сумма, количество бумаг по выплате), инвестор самостоятельно проводит необходимые расчеты и декларирует этот доход. Если не хотите ждать, пока мы выясним дополнительную информацию по выплатам и не скорректируем, при необходимости, справку, то можете самостоятельно заняться расчетами на основании брокерского отчета. Либо дождаться решения этого вопроса с нашей стороны. Мы делаем всё от нас зависящее, чтобы скорее разрешить ситуацию и предоставить корректную информацию в справке для удобства наших клиентов. Надеемся на ваше понимание." Как вы думаете мне самой считать или жалобу в ЦБ написать? Вы проверяете, что написано в ваших справках? BTI ABBV TSLA

T, всем привет. Не работает связь Тинькофф, только экстренные вызовы, нет интернета, это только у меня или у всех такая проблема?