#сбой #компенсация #возвратденег

Технический сбой у брокера и компенсации. Личный опыт. Не секрет что у многие клиенты сталкиваются с техническими сбоями в системах брокера теряя деньги или недополучая прибыль. Расскажу несколько эпизодов из своего опыта и виды компенсаций которые были предложены (без привязки к конкретным брокерам). - 2014 год. Мной были выставлены заявки на продажу акций Газпром, но в результате технического сбоя они были отменены. Рыночная цена существенно уменьшилась по сравнению с выставленной мной в заявках. Брокер предложил заключить РПС сделку ( режим переговорных сделок) по телефону по цене из моих заявок. Таким образом убыток был компенсирован на 100 процентов. - 2017 год. Ситуация сложившаяся с иностранным брокером являющимся кипрской дочкой крупного российского брокера. Единственная причина начать работать с зарубежным брокером - возможность покупки фонда на Биткойн (тикер GBTC). В момент обвала, при многочисленных попытках продать фонд на Биткойн, произошел отказ в выставлении заявки. При попытке выставить заявку посредством голосовых поручений брокер сообщил о неких технических проблемах. Заявка прошла после существенного падения стоимости бумаги. Компенсации после телефонного разговора не последовало, представитель брокера сообщил - что проблем не видит, т.к цена могла уйти и вверх. На следующий день я вывел деньги. Недополученная прибыль составила около 800 usd. - 2021 год. Крупнейший криптовалютный брокер&биржа работающая в России. При покупке активов привязанных к криптовалюте и гарантирующих доходность при ее падении, произошло обратное. Было очевидно что брокер "нарисовал" цену или стал манипулировать. Убыток составил около 300 usd. Была подготовлена обоснованная претензия на английском языке. Спустя несколько недель пришла компенсация - 50 процентов в виде ваучера для торговлю у этого же брокера. Был ли у вас негативный или позитивный опыт взаимодействия с брокером? Всем удачных сделок!