Читайте их ответ как:
"Мы будем удерживать ваши паи столько, солько посчитаем нужным. Ведь вы же не обращаетесь к регулятору, а значит нам за это ничего не будет. Будьте смиренны, пока мы распоряжаемся вашими деньгами на своё усмотрение. Просто кушайте этот шаблон, пока нам на вас пофигу, как на клиентов""