5 ноября 2024
Как работают ритейлеры.
Борьба с потерями.
"Галя, у нас отмена"
Наверняка все слышали эту фразу, она стала мемом, шуткой, которую все повторяют и даже сняли сериал с таким названием.
Интересно, а знаете причины почему так устроено? Зачем нужна Галя? Почему всем не разрешить отменять?
Все дело в воровстве.
Таким образом компании пытаются бороться с нерадивыми кассирами.
С отменами связано 2 варианта мошенничества.
🔹Вариант 1, назовем его - неизвестный покупатель:
🗓Кассир пробивает товар. Касса автоматом считает сумму чека. Это важно! Нельзя назвать сумму покупателю от балды, да и покупатель смотрит на повтор экрана и может увидеть сумму. Когда кассир видит, что оплата наличными, а покупатель торопиться, то отменяет одну из позиций, но называет правильную сумму, до отмены товара. Покупатель платит по полной, а продавец, разницу 💸 кладет в карман.
☝️В этом случае покупатель заплатил как положено и ничего не проиграл, но владелец магазина потерял часть товара.
💼Кстати, во многих магазинах кассирам запрещено на кассу садиться не только со своими деньгами в карманах, но и с телефонами или калькуляторами. Соответсвенно и выйти с кассы без денег. Это позволяет безопасности меньше разбираться с вопросами, а что за деньги у кассира…
Отсутствие калькулятора многим кассирам не позволяет считать, без отмен, сколько накопилось "лишних" денег в кассе. В уме не каждый может такое сделать, да и торопишься, есть вероятность ошибиться.
Еще большим риском, чем потеря товара, такая история может обернуться в случае если это была проверка налоговой. Штрафы за не выбитый чек не маленькие, а не пробитая позиция может именно так расцениваться гос органами.
🔸Вариант 2 - родственник, друг - в общем соучастник.
В этом случае кассир пробивает товар, а потом отменяет его отдавая бесплатно. Все расчеты между подельниками происходят потом.
Зачем пробивать, а потом отменять, если можно пронести мимо сканера? Делают и так и даже в этом вариант намного чаще, так как отменить не могут. Но тут опасность, когда рядом стоит охранник он слышит, что не было «пика» сканера и может обратить на это внимание.
Бывали кассиры, которые хорошо учили наименования и цены товаров. В итоге они часть товара проносили мимо сканера, правильно считали в уме и потом правильно откладывали в голове "свои" деньги.
В современном мире на помощь с воровством приходят новые инструменты и технологии.
Видеонаблюдение - не просто записывает, но интегрируясь с кассовой программой может формировать «сигналы» для охраны. Например товар прошел мимо сканера и в чек не попал.
😉Ну и первой, что бы не было таких потерь, появилась «всемогущая Галя», которая может сделать отмену на кассе убедившись, что товар остался в магазине.
Вообще, у ритейлеров даже есть «норма» потерь в магазине. Без потерь их не бывает, а усилия сделать идеальный могут обойтись дороже той экономии, которую пытаешься достигнуть.
Ну и последнее, чем больше вы понимаете как и чем живет тот или иной бизнес, тем проще в него инвестировать.
MGNT FIVE@GS
#истории_мия #новичкам #пульс #пульс_оцени #прояви_себя_в_пульсе #хочу_в_дайджест #учу_в_пульсе