$CLOV Продолжение. Что мы делаем - и как мы это делаем. Что отличает Clover Health от других? Со стороны мы похожи на типичную медицинскую страховую компанию. Изнутри Clover использует передовые технологии, чтобы переориентировать медицинское страхование на улучшение результатов лечения пациентов, а не на управление финансовыми рисками. Наш уникальный подход позволяет нам предоставлять то, что хотят пациенты: лучший уход за меньшие деньги и с большим выбором. С самого начала мы поняли, что лучший способ исправить здоровье - изнутри. У медицинских страховых компаний есть исключительные возможности и доступ к данным, что дает им огромную возможность определять, как работает более широкая система здравоохранения. Страхование - это сила, и поскольку мы хотим взять эту власть и вернуть ее пациентам и врачам, мы выбираем именно это. Поскольку мы не являемся типичной медицинской страховой компанией, наш подход отличается от обычного. Вместо того, чтобы исключать больных, мы работаем над тем, чтобы предоставить каждому доступ к высококачественной помощи. Вместо того, чтобы строить узкие закрытые сети поставщиков, мы строим широкие и открытые. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на данных для улучшения процессов выставления счетов, мы используем их для улучшения принятия решений врачами. Мы полны решимости улучшить как количество вариантов, так и качество обслуживания. В основе нашей модели лежат технологии, в частности Clover Assistant. Это бесплатное программное обеспечение для врачей, которое помогает нам неуклонно улучшать индивидуальное здоровье, создавая мощный «замкнутый цикл» в здравоохранении. Замкнутый цикл - это святой Грааль технологий. Чтобы создать его, вы должны быть в состоянии измерить каждый этап процесса от начала до конца. Затем вы можете анализировать данные и многократно улучшать результаты. Amazon делает это с покупками в Интернете. Google делает это с помощью рекламы. Clover Health делает это с помощью здравоохранения. Наше программное обеспечение создает замкнутый цикл с информацией о пациентах, давая нам целостное представление об уникальных потребностях наших участников в отношении здоровья. Врачи первичной медико-санитарной помощи используют Clover Assistant для записи состояния, лечения, реакций и прогнозов каждого участника. Эта информация фильтруется через нашу клиническую технологическую платформу, которая рекомендует врачам индивидуальный план ухода на основе данных для каждого участника в режиме реального времени. Чем больше врачей используют Clover Assistant, тем лучше он становится, с еще более индивидуальными планами ухода для каждого из наших участников. Введение в Clover Assistant Врачам нравится Clover Assistant. Интуитивно понятный и простой в использовании, он дает им нужную информацию в нужное время, помогая им сделать правильный выбор для своих пациентов. Это помогает объяснить, почему Clover Assistant так популярен. В наших планах не требуется, чтобы врачи принимали его, но врачи, которые это делают, используют его в 80% своих взаимодействий с нашими участниками. Clover Assistant имеет рейтинг Net Promoter Score +63, что сравнимо с потребительскими технологическими платформами, такими как Netflix, и намного выше, чем у продуктов здравоохранения, получивших отрицательный рейтинг, таких как системы электронных медицинских карт. В самом прямом смысле слова Clover Assistant - лучший друг врача. И, расширяя возможности врачей в массовом порядке , он позволяет нам расширять возможности пациентов в массовом масштабе - и с поразительной скоростью.