Профиль инвестора BuyWrite | Тинькофф Инвестиции Пульс

🚨 АПДЕЙТ №2. КОГДА ПОДДЕРЖКА ПРЕВРАЩАЕТСЯ В БАРЬЕР Пишу максимально аккуратно — фиксирую только наблюдаемую практику. После нескольких обращений, требований и апдейтов ситуация выглядит так: — обращения регистрируются, но не приводят к результату; — каждый новый шаг сопровождается переносом сроков; — в ответ — ссылки на регламент без ответа по существу; — предмет запроса размывается, ответственность растворяется. Я не утверждаю, что это нарушение закона. Но создаётся устойчивая картина, при которой поддержка работает как фильтр, а не как канал решения. ❓ Вопросы, которые становятся всё острее 1️⃣ Если регламент позволяет бесконечно переносить сроки — где тогда ценность ответа? 2️⃣ В какой момент «процесс» начинает подменять собой результат? 3️⃣ Кто в этой модели вообще отвечает за решение, а не за переписку? 4️⃣ Как клиенту выйти из цикла «обращение → срок → новое обращение»? Это уже не эмоции и не частный кейс. Это вопрос управляемости клиентского сервиса. ⚠️ Почему это важно Если такая модель общения считается нормой, то: — любой сложный вопрос можно утопить в сроках; — ответственность исчезает; — поддержка перестаёт быть поддержкой. Даже если формально всё укладывается в регламент, доверие клиентов формируется не сроками, а способностью решать вопросы. 📢 Зачем ещё раз пишу Чтобы зафиксировать: — реакция отсутствует; — содержание запроса игнорируется; — процесс живёт сам по себе. Если у кого‑то был опыт, когда подобные ситуации всё‑таки доходили до решения — поделитесь. Рынку важно понимать, как это должно работать, а не как “можно по регламенту”.

🚨 ВОПРОС К РЫНКУ: ЭТО НОВАЯ НОРМА ИЛИ ЧАСТНЫЙ КЕЙС? Пишу аккуратно, без обвинений — только факты и вопросы. 📌 По налоговому отчёту брокера : — материальная выгода начислена задним числом (спустя месяцы); — убытки по ПФИ не сальдированы; — налог списан 1 января через маржинальные требования; — часть средств фактически становится недоступной. 📌 По коммуникации: — обращения фиксируются с конца ноября; — ответы по существу отсутствуют; — сроки «переезжают» по внутренним процедурам; — спор переводится в разные форматы, но результата нет. Я сознательно не утверждаю, что это нарушение. Я задаю вопросы, которые, кажется, важны каждому активному инвестору. ❓ Вопросы, на которые хочется услышать ясные ответы: 1) Допустимо ли начислять налог задним числом, когда операции давно закрыты? 2) Корректно ли удерживать налог, пока расчёт оспаривается? 3) Можно ли использовать маржу клиента для уплаты спорного налога? 4) Может ли внутренняя процедура сдвигать сроки обращений? 5) Что происходит с деньгами клиента всё это время? Это не эмоции. Это архитектура доверия к рынку. ⚠️ Почему это не «частный спор» Если подобная логика применяется типово, то: — налоговые обязательства могут появляться «постфактум»; — деньги клиента временно недоступны; — диалог затягивается процедурно; — инвестор остаётся без прозрачного ответа. Даже если всё формально «в рамках», рынок держится не на регламентах, а на предсказуемости и доверии. 📢 Зачем этот пост Чтобы: — инвесторы понимали, какие вопросы задавать заранее; — профильные команды увидели кейс; — такие ситуации решались быстрее и прозрачнее. Если сталкивались с похожим — напишите в комментариях. Обсуждение снижает серые зоны. 🔥 Реакции для продвижения 💥 — если сталкивались с матвыгодой 😡 — если блокировали средства 🤔 — если хотите разобраться 📢 — чтобы кейс увидели дальше

🧨 Разбор ответа поддержки . Читаем внимательно Поддержка Т-Банка ответила буквально следующее (цитирую по смыслу): «Удержание положительного остатка, используемого для гарантийного обеспечения, не является удержанием за счёт маржинального кредитования» Разбираем 👇 🔹 Факт: после удержания налога у клиента появляется отрицательный остаток и начинают начисляться проценты. 🔹 Юридическая реальность: если после операции возникает минус и %, это заёмные средства, как бы это ни называли — «маржа», «ГО», «обеспечение». 👉 Название не меняет сути. Это базовая позиция судов (ст. 10 ГК РФ — запрет злоупотребления правом). Дальше поддержка пишет: «Брокер удерживает налог автоматически… в ночь на 1 января… Основание: ст. 226.1 НК РФ» Но есть нюанс, о котором умолчали: 📌 ст. 226.1 НК РФ не разрешает удерживать налог в долг и тем более создавать отрицательный остаток с процентами. Налог удерживается: ✔️ только с фактически выплачиваемого дохода ❌ не за счёт заёмных средств клиента И самое интересное: Поддержка вообще не ответила, почему налог удержан без сальдирования убытков по ПФИ. А это не «опция», а обязанность: 📌 ст. 214.1 и 214.3 НК РФ — налоговая база по ПФИ определяется с учётом убытков. 👉 Пока сальдирование не проведено — налоговой базы нет. 👉 Нет базы — нет законного удержания налога. И вишенка 🍒: «Решили вопрос» На самом деле: ❌ расчёта налога нет ❌ сальдирования нет ❌ проценты начисляются ❌ долг создан самим брокером Но «вопрос решён». ❓ Вопрос к аудитории Пульса: У кого ещё налог удерживали в маржу / ГО, без сальдирования, а потом начинали начислять проценты? Похоже, это не единичный случай, а системная «практика». Чем больше кейсов — тем интереснее будет ФНС и ЦБ. ⬆️ Ап, если тема откликается.

⚠️ Материальная выгода: креатив одного брокера или новая норма рынка? Коллеги, хочу вынести на обсуждение практику, с которой массово сталкиваются клиенты , и которая, по моим наблюдениям, не применяется другими брокерами и в аналогичных ситуациях. Речь о начислении, расчёте и удержании “материальной выгоды” по самым разным инструментам: — акции, - фонды FINEX - собственные фонды и использования "счета под ключ" — облигации (в т.ч. проблемных эмитентов таких как Гарант Инвест) — сделки, совершённые много месяцев назад, удивительным образом потом оказыватся в налоговом отчете в разделе матвыгода 📌 Что объединяет кейсы (не только мой): 1️⃣ Матвыгода не отражается в налоговых отчётах месяцами, а затем появляется задним числом 2️⃣ Клиент не видит расчёта в момент сделки и не может оценить налоговые последствия 3️⃣ При выводе средств удерживается до 50% суммы со ссылкой на п. 4 ст. 226 НК РФ 4️⃣ В ответах поддержки — ссылки на внутренний регламент, но без детального расчёта по каждой операции 5️⃣ Аналогичную практику не удаётся найти у других крупных брокеров 📎 В Пульсе уже появляются похожие истории — в том числе по облигациям «Гарант Инвеста», где клиенты и так несут рыночные убытки, а затем сталкиваются с удержаниями.$RU000A108G88 ❗️Важно: Я не утверждаю незаконность — это вопрос оценки регулятора. Но как инвестор задаю логичные вопросы: — Почему такая практика возникает только у одного брокера? — Почему матвыгода появляется спустя месяцы, а не в дату сделки? — Почему клиент узнаёт о налоге в момент вывода, когда уже не может управлять ситуацией? — Почему при одинаковых нормах НК РФ другие брокеры так не делают? 📣 Пишу этот пост не для конфликта, а для сбора фактуры. Если вы: — сталкивались с доначислением матвыгоды задним числом — получали удержание при выводе без понятного расчёта — видели расхождения в налоговых отчётах 👉 напишите в комментариях инструмент и суть кейса (без персональных данных). Чем больше прозрачной информации — тем выше шанс, что Банк России даст оценку практике в целом, а не отдельным обращениям. 🔖 Хэштеги для охвата

❗️ИНВЕСТОРЫ, ВОПРОС: С КАКОГО МОМЕНТА БРОКЕР СЧИТАЕТ СРОКИ ВАШИХ ОБРАЩЕНИЙ? Хочу поделиться ситуацией, которая, уверен, может коснуться любого клиента желтого . 📌 30 ноября я направил обращение в авторизованном чате брокера (личный кабинет, полная идентификация). 📌 Вопрос — спорный расчёт материальной выгоды и НДФЛ. 📌 Спустя почти месяц получаю ответ: «Это не официальное обращение, а стандартный вопрос. Сроки не считаются». При этом: — чат авторизованный; — клиент идентифицирован; — суть требований изложена; — регламент используется как основание перенести начало сроков. ❓ Возникают вопросы (без эмоций, чисто по фактам): 1️⃣ Может ли внутренний регламент менять момент начала сроков рассмотрения? 2️⃣ Где грань между «формой обращения» и фактическим волеизъявлением клиента? 3️⃣ Почему при имущественном споре инвестор месяцами ждёт ответа «по существу»? Отдельный момент — налогообложение материальной выгоды. Применяется трактовка НК РФ, при которой налог может удерживаться за счёт любых денежных средств, вплоть до 50% при выводе. При этом расчёт оспаривается, проверка «ещё в работе», а деньги уже фактически недоступны. Я намеренно не даю оценок и не делаю выводов — просто фиксирую практику и делюсь опытом. Считаю важным, чтобы инвесторы знали свои права и понимали, как на практике работает коммуникация. 💬 Если у вас были похожие ситуации — напишите в комментариях. Чем больше открытого обсуждения, тем меньше «серых зон» на рынке.

🚨 Желтый БРОКЕР НАУЧИЛСЯ «СДВИГАТЬ СРОКИ» И УДЕРЖИВАТЬ ДО 50% ДЕНЕГ ИНВЕСТОРА. НОРМАЛЬНО? Ситуация, от которой должно быть не по себе каждому инвестору. 📌 30 ноября я зафиксировал обращение в авторизованном чате брокера по спорному начислению материальной выгоды и НДФЛ. 📌 Спустя почти 2 месяца брокер заявляет: «Это было не официальное обращение, а стандартный вопрос. Сроки не считаются». Серьёзно? 🤔 ❗️Закон не знает понятий “стандартное” и “официальное” обращение по формату. ❗️Авторизованный чат = идентификация клиента = официальный канал взаимодействия. ❗️Внутренний регламент брокера не может ухудшать положение клиента и сдвигать сроки рассмотрения. Но самое интересное дальше. 👉 Брокер по собственной трактовке применяет абз. 2 п. 4 ст. 226 НК РФ и удерживает налог за счёт любых денежных средств клиента, 👉 при выводе — до 50% суммы. При этом: — расчёт спорный; — методика оспаривается; — проверка «ещё в работе»; — деньги клиента фактически зависли. 💬 Вопросы, которые должен задать себе каждый: 1️⃣ Нормально ли, что брокер сначала удерживает, а потом «разбирается»? 2️⃣ Законно ли прикрываться регламентом, чтобы затягивать сроки? 3️⃣ Что мешает завтра так же удержать налог у любого из нас? 📎 Всё это сейчас фиксируется и готовится к эскалации: — Банк России — налоговые органы — публичное поле Потому что это уже не частный спор, а вопрос практики на рынке. Если у вас было похожее — напишите в комментариях. Чем больше огласки, тем быстрее заканчиваются «вольные трактовки».

🚨 БРОКЕР И НК РФ: КОГДА ТРАКТОВКИ СТАНОВЯТСЯ ОПАСНЫМИ Коллеги-инвесторы, важный кейс ⚠️ Хочу поделиться ситуацией, которая, как мне кажется, касается каждого, кто торгует через желтого брокера и выводит деньги. 📌 Суть проблемы Брокер начисляет материальную выгоду и НДФЛ задним числом, а при попытке вывода средств заявляет право удерживать до 50% от суммы вывода, ссылаясь на: абз. 2 п. 4 ст. 226 НК РФ «…удержание налога производится за счет любых доходов в денежной форме, но не более 50% выплаты…» 📎 Норма действительно существует (Консультант+), НО 👇 ❗ КЛЮЧЕВОЙ ВОПРОС, КОТОРЫЙ ПОЧЕМУ-ТО «ЗАБЫВАЮТ» 🔹 Ст. 226 НК РФ — общая норма (зарплаты, ГПХ, натурдоходы) 🔹 Для брокеров и операций с ценными бумагами существует специальная норма — ст. 226.1 НК РФ И вот что интересно: ❌ В ст. 226.1 НК РФ — нет правила про 50% — нет права удерживать произвольную часть суммы вывода — нет возможности удерживать налог из тела капитала ❗ Вывод денег с брокерского счёта — это не “выплата дохода”, а возврат собственных средств инвестора. 🧩 ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ НА ПРАКТИКЕ ▪️ налоговая база оспаривается ▪️ расчёт делается задним числом ▪️ проверка «ещё в работе» ▪️ но деньги уже фактически заблокированы ▪️ сроки затягиваются ссылками на «регламент» Это уже не про налоги. Это про баланс сил между инвестором и профучастником. 🤔 ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ СТОИТ ЗАДАТЬ — Можно ли применять общую норму вместо специальной, если так выгоднее брокеру? — Законно ли удерживать налог, когда база спорная? — Где граница между обязанностями налогового агента и злоупотреблением? Я свои ответы ищу уже не только в поддержке, но и у регулятора. 📣 ЗАЧЕМ Я ЭТО ПИШУ Не для хайпа (хотя охваты тут важны), а потому что это может коснуться любого, у кого: ✔ активная торговля ✔ внебиржевые сделки ✔ сложные инструменты ✔ или просто крупный вывод средств Если у вас был похожий опыт — напишите в комментариях. Чем больше кейсов — тем меньше «вольных трактовок». 🔥 РЕАКЦИИ / МЕТКИ ДЛЯ ПУЛЬСА 💥 — если сталкивались с матвыгодой 😡 — если блокировали вывод 🤔 — если не понимаете, как это вообще возможно 📢 — чтобы пост увидели дальше

🚨 ВНИМАНИЕ ИНВЕСТОРАМ: «МАТВЫГОДА», КОТОРОЙ НЕ БЫЛО… ПОКА ОНА ВНЕЗАПНО НЕ ПОЯВИЛАСЬ Коллеги, хочу публично поднять проблему, с которой, уверен, столкнулся не только я. АО «Тбанк», Тинвестиции - в ноябре задним числом начислил «материальную выгоду» и НДФЛ, хотя месяцами в налоговых и брокерских отчётах не было НИ СТРОЧКИ об этом доходе. Что произошло: ▪️ сделки совершались давно ▪️ отчёты — чистые, без матвыгоды ▪️ никаких уведомлений ▪️ никакой методики расчёта И вдруг — одним днём появляется крупная налоговая база. Без объяснений. Без расчётов. Без возможности что-либо предпринять заранее. Вопросы, которые до сих пор без ответа: — Почему доход «возник» не в дату сделки, а спустя месяцы? — Почему клиенту не раскрывали обязательства в текущих отчётах? — Почему налоговая нагрузка формируется задним числом? — Почему брокер, будучи профучастником и налоговым агентом, не раскрывает методику расчёта? ⚠️ Формальные отписки и требования «бумажных писем» в 2025 году — это не ответ. ❗ Это уже не частный спор Это вопрос: -прозрачности брокерской отчётности -доверия к налоговому учёту -качества финансовых услуг 📉 Сегодня это «матвыгода», 📉 завтра — любой доход, который вам доначислят постфактум, когда уже поздно что-то менять. Официально: Поданы обращения ✔️ в Банк России ✔️ в ФНС ✔️ к финансовому уполномоченному Цель — не «уйти от налогов», а получить прозрачный, своевременный и законный расчёт, а не сюрпризы задним числом. 👥 Если вы сталкивались с подобным: Напишите в комментариях: — была ли у вас внезапная «матвыгода» — когда она появилась в отчётах — давал ли брокер расчёты Чем больше кейсов — тем сложнее делать вид, что «это единичная ситуация».

, 70 дней ада: Как крупнейший брокер хоронит переводы ценных бумаг. Повелся на акцию теплый прием. Продолжении квеста перевода ЦБ из Финам в ВТБ. Друзья, коллеги, инвесторы! У меня в руках история, которая заставит содрогнуться каждого, кто думал о смене брокера. Это не просто жалоба, это – хроника системного провала длиной в более чем 2 месяца. И пока НРД и брокеры анонсируют сервис «Мост» для переводов за 15 минут , в ВТБ, кажется, создали собственный «Лабиринт» с бесконечными ошибками и требованиями. Хроника провала: 📅 Старт (25 июля): Подал заявку на перевод из «Финама» в ВТБ. Начало классическое: нестыковки по датам поставки. 28 июля дата мэтчинга по документам. 🔄 День сурка: Последовала череда ошибок в датах поставки. Вину перебрасывали как горячую картошку: то «Финам», то ВТБ. Поддержка broker@vtb.ru отвечала с задержками в дни и даже недели, а их запросы напоминали разговор глухих с немым. 🍒 Вишенка на торте (конец сентября, прошло 2 месяца): ВТБ так еще и не подтвердил стоимость моих ценных бумаг. Ключевой проблемой стала справка о подтверждении затрат и брокерский отчет. Электронные документы от Финам они не принимают, хотят оригинал. Оригинал это 400 листов формата а4 со всеми сделками с 2023 года, сшитые и заверенные + печать. 22 сентября передал в ВТБ клиентскому менеджеру, который неделю потратил на сканирование и архивирование + пытался выслать это небожителям в башню, это сотни мб, которые не проходят через почту. За неделю так и не смог. 🤯 Апофеоз абсурда: И... профильный отдел ВТБ отказывается его принимать, ссылаясь на «технические ограничения». Цифровой брокер не может принять цифровой документ. Острый вопрос ко всем, ЦБ, НРД, Где здесь вообще хоть какие-то успехи в рознице, которая так важна и которую вы хотити сделать прибыльной? Где обещанная от ЦБ РФ стандартизация и упрощение переводов, которые должны были стать реальностью ? Почему я, клиент, должен за свой счет и время решать внутренние технические и бюрократические проблемы брокера? Эта история – не только про меня. Это – системная проблема, которая может коснуться любого. Что делаем? РЕПОСТИТЕ без стеснения! Пусть эта история дойдет до руководства они должны увидеть, во что превратился процесс перевода на практике. " Комментируйте ниже: Сталкивались с подобными "бюрократическими ловушками" в ВТБ или других брокерах? Какие документы у вас требовали и сколько времени занял перевод? Лайк для скорости распространения – давайте выведем тему из тишины службы поддержки на всеобщее обсуждение.

• Что не так с ВКОНТАКТЕ {$VKZ4} {$VKM5} Наблюдения с полей • как можно было так слабо воспользоваться обстоятельствами, и превратить компанию в глухо убыточную организацию • кредитная позиция сильно давит несмотря на крайне льготную ставку • фокус на прибыль не реализовался примерно никак, к тому же, ряд и так не сильно прибыльных направлений столкнулся с падением выручки (чем увеличил итоговый убыток) • поломался ADTECH а это основная выручка, системы показа рекламы в какой-то момент перестали работать нормально, и эту проблему до сих пор не сказать чтобы решили • в результате в некоторых месяцах по косвенным признакам наблюдался отрицательный рост (по году в целом плюс) • поломался EDTECH (выручка растёт очень медленно в сравнении с прошлыми годами), в частности из-за оттока людей на производства и на СВО где-то в районе февраля-марта флагман роста – ИТ-образование просто встал. • из-за этого, насколько я понимаю, изменились планы на IPO этого сегмента (нет подтверждающего оценку роста) • сейчас компанию пытаются привести в форму (см массовые увольнения, которых официально нет), но насколько это будет успешным – неясно; поток резюме пока не сокращается. • Есть мнение, что часть неплохих людей настроена уходить (не так много осталось веры в то, что компания сможет пересобраться) • Ну и менеджмент, наверняка, будет меняться после того, как закончится оптимизация. Но нужно понимать что новый менеджмент должен иметь безупречную репутацию и не должен быть запятнан массовыми увольнениями. • Я пока в это особо не верю - "душок Газпрома витает" • По 290 руб за акцию это все еще 66 млрд капитализации + нехилый долг По технике тренд пока на снижение. Важный уровень 330 руб и закрепление над ним.