Как влиять на решение о покупке? Делимся подборкой книг, которые помогут вашему бизнесу вызывать более сильные эмоции у покупателей: 📚 «Нейромаркетинг в действии», Дэвид Льюис. Влиять на покупателей можно с помощью «атмосферики» — цветами, музыкой, запахами и освещением. 📚 «Нейромаркетинг: визуализация эмоций», Арндт Трайндл. Если продаете технику или сложные товары, можно записать видеоинструкцию по использованию. 📚 «Бессознательный брендинг», Дуглас Ван Прает. Попробуйте сделать брендированную упаковку и вложить внутрь подарок, например открытку с пожеланием или небольшой аксессуар. 📚 «Buyology: увлекательное путешествие в мозг современного потребителя», Мартин Линдстром. Показывайте не только сам товар, но и фотографии, на которых реальные люди пользуются им. А какие книги читаете вы?

Подборка нейросетей для создания логотипа Вам нужно создать логотип для магазина? Можно попросить помощи у нейросетей: 👾 Turbologo — результат обещает быть турбо, как и название. 👾 Leonardo.AI — логотипы выйдут красивые, как картины Леонардо да Винчи. 👾 Logomaster.ai — сервис говорит, что каждый может сделать логотип за пять минут. 👾 LogoAI — панды, коалы, персики… логотип можно сделать из чего угодно. 👾 TurboText — бот в Телеграме, чтобы создать логотип здесь и сейчас. 👾 MazAi — встроено несколько нейросетей, но нужно давать подробный промпт. А вы уже пользуетесь нейросетями?

Менее 50% товаров на маркетплейсах производят в России К такому выводу пришла наша команда Бизнес-секретов в новом исследовании про импортозамещение: 🛍 Российские продавцы неактивно замещают зарубежные товары в секторе e-commerce. 🛋 Российских производителей больше всего среди мебельщиков — 44% и тех, кто шьет одежду и обувь, — 41%. 💻 Меньше всего доля российских товаров в категории электроники — 9%. 🇨🇳 Одним из крупнейших поставщиков остается Китай. Его доля особенно велика в электронике — 69% и детских товарах — 44%. Поделитесь, какие товары на маркетплейсах у вас продаются лучше — российские или зарубежные?

Начните бизнес с Т-Банком 🚀 Чтобы зарегистрировать ИП, не нужно ехать в офис, тратить время и деньги — достаточно оставить заявку. Преимущества, которые вы получите: — консультация на всех этапах регистрации; — подготовка документов и регистрация в ФНС; — бонусы от партнеров банка до 500 000 ₽; — бесплатное обслуживание счета на 2 месяца. Все это будет стоить 0 ₽ без госпошлин и скрытых платежей. Оставляйте заявку на сайте: https://t.tb.ru/ndousstourer

Как торговать на маркетплейсах: советы селлеров Поделились полезными советами, которые подойдут новичкам и опытным продавцам: 🛍 «Сейчас легко только в тех нишах, где нет продаж. В остальных есть сильные конкуренты, с которыми придется бороться за покупателя. Но это не должно отпугивать: если бояться, на большие продажи можно не рассчитывать». 🛍 «С первого раза продавать получится не у всех. Нужно экспериментировать и пробовать разные варианты. Лучше не пытаться вывести один-единственный товар в топ, а иметь несколько хорошо продающихся». 🛍 «Хороший селлер изучит проблемы потенциальных клиентов и подготовит подходящее решение. Он всегда читает отзывы и дает обратную связь. Люди видят, что компании не все равно, и они снова приходят покупать у нее». Какой совет вы можете добавить?

Как различать виды прибыли на маркетплейсе? Об этом рассказывает финансовый эксперт сервиса «Финтабло» Ирина Пермякова: 1️⃣ Маржинальная прибыль. Показывает, сколько денег останется у селлера после вычета всех затрат на изготовление или покупку товара и подготовку его к продаже. 2️⃣ Валовая прибыль. Показывает, сколько останется денег у селлера, если из выручки вычесть себестоимость товара. 3️⃣ Операционная прибыль. Это доход бизнеса до уплаты налога на прибыль, процентов по кредитам и амортизации. Показывает, сколько предприниматель потратил на продажу и продвижение товара. 4️⃣ Чистая прибыль. Это деньги, которые остаются после вычета всех расходов, процентов по кредитам, налога на прибыль и амортизации. Показывает, сколько денег принес бизнес за период. Ставь ❤️, если знал о всех видах прибыли!

Как работать с возвратами и невыкупами? 📦 Подробно рассказывайте о товаре. Карточка должна давать максимум информации о товаре и закрывать вопросы покупателя. 📦 Показывайте вещь с разных сторон. Добавьте в карточку инфографику, видео или 3D-обзор — это поможет показать, как товар выглядит в реальной жизни. 📦 Отвечайте на вопросы в карточке. Старайтесь отвечать как можно быстрее, чтобы не потерять потенциального покупателя. 📦 Тщательно упаковывайте товар. Изучите требования площадок и сделайте дополнительную упаковку, чтобы товар не повредился во время доставки. 📦 Следите за качеством. Внимательно подходите к выбору поставщиков и тестируйте товар перед отгрузкой на маркетплейсы. 📦 Работайте с отзывами. Отзывы помогают сделать выбор в пользу вашего товара. Также из них можно узнать, что не нравится покупателям.

Почему нейросети не помогут создать продающий контент? Рассказывает Анна Шуст, селлер и опытный копирайтер. Она перепробовала все новомодные сервисы, где нейросеть «за пару секунд создает описания товаров». 🤖 Нейросеть делает шаблонное описание. Ей тяжело учесть уникальные преимущества вашего товара и особенности целевой аудитории. 🤖 Карточки товаров могут пострадать. Они могут быть пессимизированы за переспам, нерелевантные ключи и прочие ошибки. Нейросеть не следит за тем, что требуют поисковые алгоритмы площадок и как они меняются со временем. 🤖 Нейросеть можно использовать только как помощника. Она может составить черновик текста или предложить варианты «ложного УТП». Но собирать информацию, наполнять фактурой и шлифовать материал — это ваша задача. А как вы относитесь к контенту, созданному нейросетями?

Предложения для селлеров от партнеров Т-Банка Приглашаем открыть расчетный счет в Т-Банке. Для вас станут доступны быстрые круглосуточные переводы, поддержка 24/7 и много бонусов: 🟡 Банк предоставляет доступ к Селлеру — сервису аналитики продаж и управления товарами на маркетплейсах. 🟡 Авито дарит 7 000 бонусов новым клиентам на оплату услуг по продвижению в категории «Товары». 🟡 Яндекс Маркет оказывает новичкам помощь в подключении и дарит 10 000 бонусов на продвижение, где 1 бонус = 1 ₽. С полным списком бонусов от партнеров и условиями открытия расчетного счета можно ознакомиться на сайте: https://t.tb.ru/epecamyoury

3 интересных факта из биографии Татьяны Ким 📌 После окончания вуза Татьяна Ким преподавала английский язык в Подмосковье. Затем переехала в Москву, чтобы выучиться на дизайнера, но из-за дефолта 1998 года ничего не получилось. 📌 Сайт Wildberries разработали в дизайн-студии Utech Design. Эта студия входила в структуру Utech, которую основал муж Татьяны. Заплатить за сайт все равно пришлось — вышло 700 $. 📌 В 2020 году Forbes назвал Татьяну самой богатой женщиной России. В 2023 году она сохранила свое лидерство в рейтинге богатейших self-made женщин России с капиталом в 7 млрд рублей. Какой из этих фактов про основательницу Wildberries удивил вас больше всего?

Как выбрать товар для продажи на маркетплейсе? 🔍 Изучите поисковые запросы. Используйте Яндекс Вордстат, отчеты маркетплейсов и сервисы аналитики. Попробуйте несколько раз поискать по схеме «‎товар + его качества»‎, например «‎летние кроссовки» и «кроссовки черные». А потом сравните результаты по популярности. 🛍 Проанализируйте свойства самых продаваемых товаров. Сервисы аналитики собирают данные по конкретным карточкам. Например, если хотите продавать кроссовки, можно узнать, какой цвет, материал и бренд покупают охотнее всего. 💸 Выберите ценовой сегмент. Сравните количество товаров и заказов в разных сегментах и определите, в каком больше выручка. В результате у вас будет информация, чтобы составить портрет товара — по нему будет легче искать поставщика или адаптировать продукт собственного производства. Ставь ❤️, если было полезно!

Что селлеры делают не так на маркетплейсах? 🤫 Собрали семь типичных ошибок новичков на старте: • Выходят на маркетплейс без теоретической подготовки. • Неправильно выбирают товар для продажи. • Не считают показатели бизнеса. • Устанавливают на товар слишком низкую или слишком высокую цену. • Не следят за обновлениями и новостями площадок. • Продают товары без документов. • Неправильно оформляют карточку товара. Какие ошибки вы допускали на своем пути и как их исправляли? 🤔

Как избежать кассового разрыва? Дмитрий Ковпак, основатель первого российского акселератора для селлеров, рассказал, откуда возникает кассовый разрыв. 💸 Кассовый разрыв — ситуация, когда возникают непредвиденные расходы, которые нечем покрыть. Такое может случиться из-за нарушения графика поставок, невыполнения или перевыполнения плана продаж. 💸 Иногда кассовый разрыв возникает по менее очевидным причинам. Это перерасход или раздувание бюджета — из-за фонда оплаты труда или создания бизнес-юнитов, которые тянут деньги из основного бизнеса. 💸 Естественное «‎лечение»‎ для кассового разрыва — дофинансирование. Другие варианты: отсрочка оплаты у контрагентов или отсрочка оплаты банковского кредита. Ставь ❤️, если было полезно!

⚡ Как правило, маркетплейс работает по агентскому договору. Общий алгоритм для начала работы такой: Заходим в раздел «Главное» — «Настройки» — «Функциональность». Включаем возможность вести учет комиссионной торговли: галочка «Продажа товаров и услуг через комиссионеров». Создаем нового контрагента — маркетплейс. Создаем договор. Для этого нажимаем синюю ссылку «Договоры» — «Создать». Выбираем вид договора «С комиссионером (агентом) на продажу». Задаем размер комиссии, чтобы программа все считала автоматически. Для этого выбираем зеленую ссылку внизу «Комиссионное вознаграждение». Настраиваем счета расчетов в разделе «Справочники» — «Контрагенты» — «Счета расчетов с контрагентами». Ставь ❤️, если было полезно!

Какие слова нельзя использовать в рекламе? Разобрали этот вопрос вместе с экспертами Flowwow: 🤔 Слова, которых лучше избегать в рекламе: лучший, топ, идеальный, лидер, единственный, уникальный, самый выгодный, гарантированный и другие. 🤔 Прямого запрета использовать эти слова в рекламе нет. Но у вас обязательно должны быть подтверждения: исследования, сертификаты, опросы, отраслевые выставки, награды или статистика. 🤔 Карточка товара — тоже реклама? Информация о товарах на сайтах-агрегаторах не считается рекламой. Но если маркетплейс продвигает карточку, тогда она уже может считаться рекламой. 🤔 Чем грозит нарушение? Использование этих слов без доказательств может привести к штрафу — его размер может достигать 100 000 ₽. А вы используете эти слова в своей рекламе?

Как выход на маркетплейс спас офлайн-бизнес Компания Verol занимается производством обоев, фресок и элементов декора. До пандемии продавали товары офлайн, а с началом локдауна чуть не разорились. Магазины пришлось закрыть, а сотрудников отправить в неоплачиваемый отпуск. В качестве эксперимента решили продавать продукцию на маркетплейсах, и сейчас это основной канал сбыта. 👀Не все шло гладко. Сначала производство не успевало за заказами, рейтинг карточек падал из-за пустого склада. Приходилось привлекать офисных сотрудников для упаковки и маркировки товара, а затем расширили производство. 🚚 Следующей проблемой стала доставка. Много заказов приходило из Москвы и Подмосковья, а производство — в Краснодаре. Транзит в столицу занимал много времени. Чтобы не переплачивать за экспресс-доставку подрядчикам, в Verol решили самостоятельно заняться перевозками. Сначала объемов не хватало, приглашали других селлеров заполнить фуру. А затем начали на этом зарабатывать. Сейчас у компании два бизнеса: производство обоев и доставка товаров на склады маркетплейсов в Москву из регионов. Ставь ❤️, если было полезно!

Как выход на маркетплейс спас офлайн-бизнес Компания Verol занимается производством обоев, фресок и элементов декора. До пандемии продавали товары офлайн, а с началом локдауна чуть не разорились. Магазины пришлось закрыть, а сотрудников отправить в неоплачиваемый отпуск. В качестве эксперимента решили продавать продукцию на маркетплейсах, и сейчас это основной канал сбыта. 👀Не все шло гладко. Сначала производство не успевало за заказами, рейтинг карточек падал из-за пустого склада. Приходилось привлекать офисных сотрудников для упаковки и маркировки товара, а затем расширили производство. 🚚 Следующей проблемой стала доставка. Много заказов приходило из Москвы и Подмосковья, а производство — в Краснодаре. Транзит в столицу занимал много времени. Чтобы не переплачивать за экспресс-доставку подрядчикам, в Verol решили самостоятельно заняться перевозками. Сначала объемов не хватало, приглашали других селлеров заполнить фуру. А затем начали на этом зарабатывать. Сейчас у компании два бизнеса: производство обоев и доставка товаров на склады маркетплейсов в Москву из регионов. Ставь ❤️, если было полезно!

Как выход на маркетплейс спас офлайн-бизнес Компания Verol занимается производством обоев, фресок и элементов декора. До пандемии продавали товары офлайн, а с началом локдауна чуть не разорились. Магазины пришлось закрыть, а сотрудников отправить в неоплачиваемый отпуск. В качестве эксперимента решили продавать продукцию на маркетплейсах, и сейчас это основной канал сбыта. 👀Не все шло гладко. Сначала производство не успевало за заказами, рейтинг карточек падал из-за пустого склада. Приходилось привлекать офисных сотрудников для упаковки и маркировки товара, а затем расширили производство. 🚚 Следующей проблемой стала доставка. Много заказов приходило из Москвы и Подмосковья, а производство — в Краснодаре. Транзит в столицу занимал много времени. Чтобы не переплачивать за экспресс-доставку подрядчикам, в Verol решили самостоятельно заняться перевозками. Сначала объемов не хватало, приглашали других селлеров заполнить фуру. А затем начали на этом зарабатывать. Сейчас у компании два бизнеса: производство обоев и доставка товаров на склады маркетплейсов в Москву из регионов. Ставь ❤️, если было полезно!

Купить готовый ПВЗ vs открыть свой 🧑🏻‍💻 Илья Дудковский, руководитель двух категорий на Авито: «Рост спроса на готовый бизнес в сфере ПВЗ связан с общим развитием онлайн-торговли. ПВЗ обеспечивают стабильный доход и относительно быстрый возврат инвестиций». 👩🏻‍💻 Татьяна Гудина, сопредседатель АУРЭК: «Нужно много раз перепроверить финансовые показатели пункта. Если ПВЗ открыт более девяти месяцев назад, но до сих пор не вышел в плюс, его не имеет смысла покупать. Такие инвестиции могут и не окупиться». Селлеры, что бы выбрали вы — купить готовый ПВЗ или открыть свой?

💸 Эксперты Нескучных финансов рассказали, как за пять шагов установить скидки и не остаться в минусе: Поставить четкую цель. Увеличить объем продаж, повысить средний чек или сравняться с конкурентами — цель определит параметры и условия скидок. Проанализировать влияние скидки на прибыль. Необходимо рассчитать, сколько нужно продать, чтобы сохранить прибыль. Компенсировать скидку увеличением продаж. Скидки съедают прибыль, поэтому важно увеличить продажи. Тогда клиенты будут платить меньше, но их самих будет больше. Сформировать тарифную сетку. Она поможет не считать каждый раз, на сколько нужно увеличивать продажи при разном размере скидки. Провести ABC-анализ. Это позволит распределить товары по их влиянию на прибыль и понять, на какие товары выгодно давать скидки. Ставь ❤️, если было полезно!

Андрей Батталов, директор студии дизайна Creativo Pro, разобрал одну из карточек товаров и предложил, как можно улучшить ее: 📸 Фото. Его лучше заменить. Фишка товара в дисплее, и нужно его показать — именно это будет привлекать внимание покупателей. ✍️ Заголовок. Ставим идею «слушай и мечтай» в заголовок, чтобы выделиться среди конкурентов с их банальными заголовками. Усиливаем идею фоном с горами, чтобы передать атмосферу. 🤩 Преимущества. Добавляем пару технических характеристик, чтобы раскрыть больше информации о товаре.

Китайские селлеры на маркетплейсах — это конец? 🇨🇳 Разбираем, чем российские продавцы могут отстроиться от китайских селлеров: 🔸 Быстрая доставка. Сделайте акцент на быстрой доставке. 🔸 Обратная связь. Ищите частые вопросы под товарами китайских конкурентов, а ответы на них выносите в карточку. 🔸 Простой возврат. Вернуть товар российскому продавцу проще — покупатель оформляет заявку и относит товар в ПВЗ или передает его курьеру. 🔸 Таможенные пошлины. У российских продавцов нет таможенных пошлин. 🔸 Менталитет и понимание рынка. Это помогает российским продавцам качественно заполнять карточки и лучше готовиться к акциям. 🔸 Местное производство. Если вы производите товары, изучайте отзывы, чтобы вносить изменения в производство и добавлять новые модели. 🔸 Собственные торговые марки. Китайский производитель не может запретить продавать ваши товары, которые защищены торговой маркой.

Делимся подборкой полезных нейросетей для селлеров: 👾 YandexGPT — подберет ключевые слова, напишет тексты и проанализирует данные. 👾 CopyMonkey — подготовит SEO-описание товара. 👾 Wondercard — создаст инфографику для карточки. 👾 BgRem — сгенерирует и обработает изображения. 👾 Stable Video Diffusion — поможет создать видеообложки. 👾 24AI — поменяет фон изображений для карточек. 👾 Otveto.ru — поможет автоматически отвечать на отзывы покупателей.

Как составить продающее описание товара? ✍️ Эксперты поделились, как создать описание, которое поможет покупателям сделать выбор в вашу пользу: 🔹 Проанализируйте нишу и подберите SEO-запросы. Посмотрите, по каким запросам происходит больше всего продаж у конкурентов. 🔹 Узнайте больше о покупателе. Чем точнее вы попадете в боли клиента и закроете их описанием, тем выше будет вероятность покупки. 🔹 Определите пользу товара. Узнать о пользе продукта вы можете от покупателей. Например, в разделе, где они задают вопросы о товаре. 🔹 Составьте описание. Укажите название и характеристики, для чего товар подойдет, почему продукт нужен клиенту, главные факты о продукте. 🔹 Посмотрите, как описание выглядит на мобильных устройствах. Желательно, чтобы оно помещалось на экране приложения.

Андрей Батталов, директор студии дизайна Creativo Pro, разобрал одну из карточек товаров и предложил, как можно улучшить ее: 1️⃣ Заголовок. Выделим заголовок, чтобы он уравновешивал медведя и привлекал больше внимания. Текст в три строчки может смотреться скучно — можно добавить курсив. 2️⃣ Текст. Много мелкого текста, который слабо читается, — избавляемся от него. Интригуем покупателя новой плашкой «‌‎узнать подробнее» и усиливаем ее цветом. 3️⃣ УТП. Блок с бутылочками перекрывается скидочными плашками Wildberries — упрощаем текст и поднимаем его выше. Какой вариант карточки понравился вам больше?

Число ПВЗ крупнейших маркетплейсов выросло на 54% в 2024 году 🛍 Лидер — Ozon с 50 000 пунктов выдачи, на втором месте — Wildberries с 46 000 точек, на третьем — Яндекс Маркет с 13 000 пунктов. Тем временем в мегаполисах рынок ПВЗ уже сформировался, и получить поддержку от площадки на открытие пункта все сложнее: «‎С поддержкой маркетплейса ПВЗ Ozon и Wildberries окупаются за 3—12 месяцев, Яндекс Маркета — за 9—12 месяцев. Без поддержки средний срок окупаемости — год, максимальный — два года‎». ➡️ Бизнес ищет другие возможности для развития. Самые выигрышные варианты — новые микрорайоны в городах, а также малые города и села.

Как заказать товар из Китая для перепродажи? Рассказывает Вадим Браткевич, действующий продавец на маркетплейсах. 📌 Где заказать. Можете заказать товар на маркетплейсе 1688.com — там чаще продают производители. 📌 Как найти товар. Используйте поисковую строку и вводите название на китайском языке. Также помогает поиск по фотографии с других площадок. 📌 Как выбрать продавца. Обратите внимание на продажи, цену товара, рейтинг продавца и бизнес-модель. Лучше покупать напрямую у производителей — у них больше выбор и цены ниже. 📌 Как выбрать посредника. Учитывайте наличие полного пакета услуг у компании и склада в Китае для уменьшения числа посредников и снижения рисков. А вы заказываете товары из Китая?

6 приемов для визуала на маркетплейсе 👀 Ракурс. Если снимаете товар снизу, он будет казаться крупнее и эпичнее, а модель — выше. 💃 Стиль. В карточке должен быть единый стиль, особенно если бренд пока не узнают. 👩🏻‍🦱 Люди. Показывайте фото людей. Можно даже взять и обработать изображения со стока. 📹 Видео. Обязательно для одежды и сложных товаров. Для остальных опционально, но помогает повысить конверсию в покупку. 📸 Съемка. Можете провести самостоятельно — фон, штатив и камера дают 80% результата. 📊 Инфографика. Сделайте акцент либо на товаре — одежда, либо на цифрах и тексте — техника. А какой прием вам понравился больше всего?

Т-Селлер помогает облегчить работу на маркетплейсах и зарабатывать больше Сервис интегрируется с Wildberries и Ozon — анализируйте продажи и распределяйте деньги и усилия между площадками. Также Т-Селлер поможет: ✔ управлять авторекламой, SEO-продвижением и генерацией отзывов; ✔ анализировать ниши и конкурентов, находить идеи для расширения ассортимента; ✔ настроить автоматизированную онлайн-бухгалтерию для расчета налогов и взносов. На выбор предлагаем два тарифа: «‌‎Селлер S» — бесплатный и «Селлер M» — платный с пробным периодом 7 дней для всех пользователей. 🟡 Хочу попробовать Т-Селлер: https://t.tb.ru/atasst

Что делать, если покупатель написал негативный отзыв? Не стоит поддаваться на провокации, переходить на личности, проявлять высокомерие и сарказм. Вместо этого важно успокоиться и трезво оценить ситуацию. ⭐ Будьте вежливы и корректны. Не стоит писать фразы вроде «дорогой покупатель‎»‎ или «уважаемый клиент‎» — это может выглядеть как наигранная вежливость. ⭐ Не перекладывайте ответственность. Если товар повредила доставка, объясните, что такое иногда случается, выразите сочувствие и постарайтесь помочь. ⭐ Дайте покупателю инструкцию, как решить проблему. Люди не всегда внимательно читают правила площадок. Поэтому сделайте карточку, например, как вернуть бракованный товар или что делать, если товар пришел поломанным. А как вы отвечаете на негативные отзывы?