Здравствуйте.
Сейчас в чате мы получаем больше количество сообщений, поэтому время ожидания ответа может быть больше обычного. Мы уже устраняем причины ситуации, о которой вы говорите на скриншоте. Постараемся сделать это в ближайшее время.
Это вис (фриз). Они продались. Но средства от продажи ты получишь с задержкой. Тут если не всегда, то очень часто так. Приходится сидеть курить. А время идёт.