$EHTH Акции онлайн-рынка медицинского страхования eHealth Inc. упали на 25% до 30,40 доллара на утренних торгах после того, как компания снизила прогноз и результаты третьего квартала не оправдали ожиданий аналитиков. EHealth сократила свой прогноз общей выручки на 2021 год до диапазона от 535,0 млн до 575,0 млн долларов, что ниже предыдущего прогноза от 660,0 до 700,0 млн долларов. Компания прогнозировала чистый убыток в размере от 43,0 до 63,0 млн долларов после того, как ранее сообщал, что ожидает чистую прибыль в размере от 42,0 до 57,0 млн долларов. EHealth заявила, что теперь видит скорректированный убыток на акцию в размере от 45 центов до 1,13 доллара после ранее прогнозировавшейся скорректированной прибыли на акцию в размере от 2,77 до 3,26 доллара. Выручка за третий квартал упала на 32% до 63,9 миллиона долларов и не достигла консенсуса FactSet в 93,4 миллиона долларов. Скорректированный убыток на акцию составил 1,78 доллара, что выше консенсуса FactSet по скорректированному убытку в 1,02 доллара. Общий доход снизился из-за уменьшения комиссионных доходов Medicare на 8,8 млн долларов и снижения доходов от рекламы Medicare на 14,6 млн долларов. EHealth заявила, что внесла операционные изменения, отражающие ее «повышенное внимание к качеству регистрации», а квартальные результаты и пересмотренные рекомендации отражают краткосрочное влияние на коэффициент конверсии телефонных продаж. «Спрос на верхней части воронки на нашей платформе остается устойчивым, что отражает положительные тенденции на рынке Medicare Advantage и продолжающееся проникновение в канал онлайн-распространения», - заявили в компании. EHealth сообщила, что для продаж по телефону она представила основные инициативы по обеспечению качества регистрации, включая этап проверки регистрации для телефонной регистрации, улучшенные сценарии агентов и дополнительное обучение операторов.