Основной минус это то, что при работающем ЭДО у них и всех попытках со стороны моей бухгалтерии установить с ними электронный документооборот, продолжают слать документы на email, даже не рассматривают канал ЭДО, как возможный. Это очень удлиняет процесс закрытия документов. В то же время несколько раз пользовался их техподдержкой, и она очень помогает в настройке ip-телефонии. Есть ещё минус, нет адаптированной под смартфон версии сайта с личным кабинетом, в отличие от их конкурентов. И с мобильного телефона очень неудобно из-за этого пользоваться личным кабинетом - что-то оплачивать, менять настройки, анализировать статистику. А ведь всё это просто необходимо при работе интернет магазина с провайдером ip-телефонии. Вобщем, благодаря техподдержке ставлю выше, чем заслуживают. А так работать и работать ещё, чтобы улучшить сервис и удобство для сотрудничества