Непосредственно сотрудник который занимается закупками вполне отзывчивый и адекватный, всё вопросы на его уровне решаются четко и оперативно. Но оплата по счетам проходит с большой задержкой, чья в этом вина не знаю, либо стремятся из оборота до последнего деньги не выводить, либо кто-то в цепочке от заказа до оплаты тупит.