$TRYRUB кейс: на лицевой счет в тиньке куплены лиры. Теперь хочу их продать, но интерфейс тиньке не позволяет — выдаёт ошибку «при загрузке курсов валют возникли проблемы». Обратился в саппорт и во. Какое разъяснение. Я не понимаю, как это так, как вообще связаны операции по личному счету с биржей.
«Здравствуйте!
Мы не можем проводить переводы с конвертацией с участием лир, потому что лиры сейчас не торгуются на бирже.
Чтобы сконвертировать лиры или какую-либо валюту в лиры, нам нужно в этот момент на бирже продать/купить лиры.
К сожалению, на текущий момент на бирже нет предложений на продажу лиры.
Сейчас их никто не покупает и никто нам их не продаст.
Мы ни в коем случае не ограничиваем вас в пользовании денежными средствами и не пытаемся этому воспрепятствовать .
Ваш счет в лирах остаётся активным.
Все деньги на нём тоже ваши и никуда не пропадут. Вы можете совершать покупки с этого счета, недоступна только конвертация валюты по данному счёту.»
Что это значит на самом деле?
Мы же видим в стакане идут сделки…