Открыта вакансия специалист клиентской поддержки в Москве и Московской области в Т‑Банке

Войти

Полная занятость

Гибрид

Без опыта

Специалист клиентской поддержки в Москве и Московской области

Включает фиксированный оклад на старте 46 000 ₽
Сумма вознаграждения увеличивается с ростом в должности

В среднем 60 000 ₽

Специалист клиентской поддержки в Москве и Московской области

Что вы будете делать

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках
Работать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно
Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов
Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Мы ждем от вас

Грамотную письменную и устную речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе
Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
Готовность помогать клиентам
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Вам потребуется

Паспорт, СНИЛС
И другие документы для оформления
Организация рабочего места и тихое помещение
Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
Стабильный интернет
Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с
Среднее общее и выше
Законченные 9 классов и выше

Условия

Подготовка к выполнению функционала
Проходит в будние дни с 10:00 до 19:00, длительностью 5 дней. Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
Полная занятость
5/2 с плавающими выходными. Через 2 месяца возможен перевод в плавающий график 2/2 или ночной график, включающий 14 рабочих смен
Гибридный формат
Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или на командные дни 1‑2 раза в месяц
Частичная занятость
Возможен график 5/2 с продолжительностью смены 4,5 часа с плавающими выходными, где самое раннее начало смены с 05:00, а самое позднее с 22:00
Карьерный рост
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы
Дополнительный бонус
ДМС и страхование жизни, корпоративные тарифы на продукты банка, скидки и специальные предложения от партнеров банка и многое другое