Открыта вакансия ночной специалист клиентской поддержки в Москве и Московской области в Т‑Банке

Полная занятость

Гибрид

Без опыта

Ночной специалист клиентской поддержки в Москве и Московской области

В среднем 60 000 ₽

Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках и чатах
Решать вопросы действующих клиентов. Входящие обращения — заниматься поиском клиентов не нужно
Рассказывать клиентам о преимуществах компании, помогать в решении возникших вопросов
Совершать различные банковские операции по запросам клиентов

Грамотную письменную и устную речь
Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе
Умение находить информацию для решения задач
Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
Готовность помогать клиентам в чатах и звонках
Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
Стремление к саморазвитию
Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Паспорт, СНИЛС
И другие документы для оформления
Организация рабочего места и тихое помещение
Чтобы ничего не отвлекало и клиент не слышал посторонних звуков
Стабильный интернет
Проводной интернет со скоростью не менее 70 Мбит/с
Основное общее образование или выше
Законченные 9 классов или выше

Забота о сотруднике
Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев
Подготовка к выполнению функционала
Проходит в будние дни с 13:00 до 22:00. Заплатим за успешно пройденную подготовку, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
Полная занятость
14 рабочих дней в месяц с плавающими выходными. Рабочий день с 19:00 до 07:00
Карьерный рост
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп и секторов или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать процессы
Акции и скидки от партнеров
Привилегии и специальные условия от более чем 80 партнеров банка, таких, как застройщик Донстрой, онлайн‑кинотеатр Wink, школа Skillbox и т. п.